Carlos.seguros
21/04/11 23:33
Ha respondido al tema Me siento engañado por el seguro Meridiano. - seguro de decesos
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Hola Juan, antes de nada recibe mis condolencias por la muerte de tu padre.
Si no obteneis solución al problema, te recomiendo que hagas una reclamación formal a la compañia, por escrito y de una forma que quede constancia de fecha y de entrega. Al mismo tiempo informate de como hacer una reclamación ante la Dirección General de Seguros D.G.S.
aunque para que este organismo se haga cargo primero tienes que intentar que la atención del cliente de la compañia resuelva tus problemas, en caso no satisfactorio, comunicarlo a la DGS y
empezar con los trámites.
Aqui tienes la información necesaria para hacer reclamaciones cuando llegue el momento
http://www.dgsfp.meh.es/reclamaciones/index.asp
http://www.dgsfp.meh.es/reclamaciones/documentos/PG3.pdf
Datos de la DGS:
Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones
Paseo de la Castellana, 44
28046 Madrid
Teléfono: 91 339 70 00
Fax: 91 339 71 13
Otra salida que tienes siempre es cojer un abogado y que se ocupe del caso.
Saludos