Yo cerraría la cuenta y pagaría la comisión si te la piden.
Luego, si quieres, pones una reclamación por comisión indebida para que te la devuelvan.
Es que, mientras no la hayas pagado, la comisión no existe y no tienes nada que reclamar. Y, mientras tanto, va pasando el tiempo y cada vez te pedirán más dinero...
Por otro lado, evita reclamar dos cosas a la vez. Has mezclado la historia de la oficina con lo de la comisión, y al final no se entiende bien y no te contestan apropiadamente...
Caixa es que tras ordenar una transferencia, la dejan en "Pendiente de emisión" hasta las 21:00 a así y entonces la emiten Gracias.Supongo que esto explica por qué las transferencias de CaixaBank nunca llegan en el día. Tienes muchas horas para cancelarla sin ningún coste si te equivocas de destinatario porque por baile de un número nunca pasa. A mí me ha pasado alguna vez que me he equivocado y he puesto menos cantidad. Se cancela con un clic y es un verdadero alivio. Muy pocos bancos dejan cancelar. Bueno, son formas de verlo. A mi modo de ver, te están obligando a esperar un día más que en el resto de los bancos.Si esto es bueno o malo, supongo que esto es cuestión de preferencias personales. En mi caso, pienso que si quisiera esperar un día para emitir la transferencia con otro banco, simplemente pondría la fecha de ejecución al día siguiente.En fin, bueno es saber cómo funciona para poder actuar en consecuencia. Y Caixabank no lo explica en ningún sitio (que yo haya visto).
Gracias. No dudo de que el procedimento sea correcto. Pero para mí, como cliente, es un servicio peor que el del resto de los bancos...No sé por qué pasará. Igual emiten la transferencia tan tarde que al banco receptor no le da tiempo a procesarla en el día...
A mí me suena un poco raro que digan que una vivienda no es habitable por no tener cocina amueblada o calentador de agua.Ambas cosas las puedes solucionar por cuatro duros poniendo un termo y una cocina portátil. Igual que tienen muchos estudios o pisos pequeños...A las malas, puedes buscar algo barato y ponerlo antes de que vayan a tasar. Otra cosa es que quieras que te financien también la reforma. En ese caso supongo que sí que lo tendrás que hacer por autopromoción. Pero si solo necesitas el dinero para la compra yo diría que tiene que haber alguna solución.
Yo me he rendido tratando de entender la lógica de los bancos respecto a estos temas.Da igual lo avanzado del sistema que propongan, que al final siempre se puede resetear de la manera antigua (por ejemplo, por SMS). Al final yo no veo diferencia...Yo sigo pensando que el token físico es inmejorable. La pega es que tienes que llevarlo contigo. O ahora con los móviles con nfc podrían hacer la verificación acercando la tarjeta de crédito o el dni...
Pues me parece muy raro que cambien las condiciones y no te lo comuniquen por escrito ni actualicen la web.
De todas formas, si el banco no ofrece lo que tu madre necesita, yo me plantearía cambiar de banco (o pagar la comisión).
De la web que he enlazado arriba:El mantenimiento es gratuito el primer año. Cuota gratuita los siguientes años si el cliente tiene la pensión domiciliada y ha efectuado compras por importe igual o superior a 300€ anuales. En el caso de no cumplir las condiciones, la cuota de mantenimiento anual será de 13€ para la Visa Debit, 11€ para la Visa Estrella y 38€ para la Visa Classic.
En la web del banco pone que la tarjeta débito family senior es gratuita si tiene la pensión domiciliada:https://www.caixabank.cat/particular/tarjetas/tarjetas-family-senior_es.htmlNo sé. A mí me huele que le han colado la MyCard por motivos comerciales...