Yo abrí cuenta por teléfono, había sido cliente y tenía el usuario activo sin productos (cuenta nómina en el 2021), llegó el tinto el viernes día 31 de mayo...A fecha de hoy tampoco he recibido el incentivo, lo que me hace pensar que no lo voy a cobrar, sabiendo que la gente lo recibió al día siguiente de llegar el tinto...Esperaré hasta el lunes día 10 de junio, dejando así más de los 7 días que dicen las bases que se tarda en cobrar. Si no he recibido los 250€ para entonces, llamaré para preguntar y desistir de la contratación que hice...
En mi caso, he dado de baja la tarjeta y la cuenta y en la app me sale este mensaje...Y en la web me deja entrar, aún sin tener ningún producto contratado...Da la sensación de que el usuario sigue activo..
No dudo que te hayan dado esa información, pero como ya han ido comentando diferentes compañeros, es totalmente incoherente... no puede ser necesario tener la nómina hasta que finalice el día, porqué lo que se tiene en consideración para la entrega de bonificaciones, es el ingreso y no el valor del saldo en la cuenta...Como se ha dicho, tu podrías recibir un ingreso y en el acto tener que pagar varios recibos que te dejaran la cuenta con saldo a 0€ y eso no querría decir que no has cumplido la condición de ingreso "nómina"/recurrente...Las informaciones que dan los gestores que hay en atención al cliente, muchas veces son contradictorias, porqué cada uno cree que es de una forma diferente al otro... es el fruto de poner a atender a gente con un curso de 4 horas
¿Cuándo te das de baja en BBVA, con cerrar los productos que tengas contratados (cuenta, tarjeta...) es suficiente para que se dé de baja el contrato multicanal o es necesario pasar por una oficina para cancelarlo?Lo pregunto para que se me considere nuevo cliente en un futuro y no dejar activo el usuario como pasa en otros bancosGracias