¡Madre mía, que barbaridad!
Gracias por lo que has averiguado, es bueno saberlo y tenerlo en cuenta por si las moscas.
Imagino que te será más fácil (y más barato) asociarte a algún grupo de consumidores que intentar reclamar tu solo.
Espero que puedas solucionarlo pronto.
Yo voy a una en campanar que me gusta mucho. No sé muy bien como están los precios ahora mismo por que voy siempre a esta.
Me cobra 50€ por empaste. Y lo más importante para mi, es muy buena profesional y muy agradable.
Lo que no entiendo es que el técnico anotara la posible fuga y no hiciera nada al respecto. Ni avisarte, ni tenerlo en cuenta a la hora de de incluir en la factura ese exceso de agua.... No se, me parece que eso ya es pasarse.
En cuanto a lo de la localización de la fuga, siempre puedes recurrir a algún manitas que esté en paro (seguro que en internet encuentras unos cuantos) y por poco dinero te la localiza.
Buenos días,
Legalmente, sólo tienen obligación de realizar lecturas reales 2 veces al año.
Desconozco si tienen obligación de facturar periódicamente, pero lo que sí te aseguro es que si decides cambiar de proveedor sí que recibirás una factura por el total de lo que debes, aunque no hayas recibido ninguna factura hasta el momento.
Hola!!!
Como bien dice Paco82, durante los primeros 15 días el intermediario, en este caso ECI, debe realizarte el cambio por un terminal nuevo siempre que el defecto sea de fabricación y no de manipulación. Y el cambio se hace directamente en tienda. Esto deben hacerlo se haya contratado o no un seguro de móvil.
Pasados estos 15 días, deben recogerlo para reparar y deberían dejarte otro móvil en préstamo mientras reparan el tuyo.