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Emmamani
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Emmamani 22/05/25 17:06
Ha respondido al tema Línea Directa no atiende y ENGAÑA a sus clientes
Por estos foros encontrarás ya bastantes opiniones de ese estilo, por lo que no sorprende a la mayoría. El tema es que tu apostaste por una compañía que todo los tienes que hacer por teléfono e internet y que, si tienes suerte que te cojan, cada vez lo hará una persona distinta.
Emmamani 22/05/25 17:03
Ha respondido al tema No permitas que te estafen - Mutua Madrileña
Sergio y yo monto mucho en avión y no soy piloto. En fin chico, creo que todo se te ha intentado responder con la máxima corrección y con un criterio totalmente objetivo pero, en fin, tu lo ves de otro modo. Suerte.
Emmamani 22/05/25 07:27
Ha respondido al tema No permitas que te estafen - Mutua Madrileña
A ver, entiende a Petersen... tu estás calificando como estafa de forma escrita y pública a una compañía y eso, puede tener un riesgo penal para ti si dicha compañía quisiese ir más allá. Simplemente eso. Una cosa es que digas que te sientes estafado y otra que digas que te han estafado. Las consecuencias para ti pueden ser distintas. Simplemente eso.Respecto a lo que indicas. Tu contrato es anual renovable como la gran mayoría de los seguros de autos. La subida, habría que ver tu caso de forma más concreta pero si te aplicaron el año anterior alguna promoción de esas del tipo "vente a la mutua y te mejoramos el precio de tu seguro", las bases de la promoción que están publicadas en internet dejan bastante claro qué pasa al año siguiente. Lo dicho, puedo entender que te sientas estafado pero no creo que se trate de ninguna estafa.
Emmamani 22/05/25 07:20
Ha respondido al tema Darme de baja como agente exclusivo de una compañía
La baja como agente exclusiva la tiene que gestionar tu actual compañía pues mientras ésta no comunique la misma, la DGSFP no procederá a poder darte de alta.El proceso no es largo si tu actual compañía lo gestiona de forma rápida pero, que sepas, que cualquier alta, baja o modificación en el registro de la DGSFP las compañías pagan... poco, pero pagan.
Emmamani 21/05/25 14:44
Ha respondido al tema No permitas que te estafen - Mutua Madrileña
Yo no soy defensor de la Mutua pero no puedes catalogar eso como estafa.... ellos te suben el precio y tu lo aceptas o te vas. Has decidido irte y ya está. Por cierto, decisión que, desde un punto de vista puramente asegurador, te alegrarás haber tomado.
Emmamani 19/05/25 20:00
Ha respondido al tema Solicito ayuda consejo sobre accidente coche con puerta garaje
No hombre, no... solo tenías que leer el primero de todos los mensajes para ver causa del siniestro y situación que se plantea.
Emmamani 17/05/25 13:10
Ha respondido al tema Solicito ayuda consejo sobre accidente coche con puerta garaje
Entiendo tu cabreo pero, por un lado te dicen que te cubren por la reclamación de la responsabilidad civil y, por otro, te dicen que busques un profesional, repares y pasas la factura... ¿no tendría que aprobar eso la empresas del otro ya que sería la que paga? Para que veas su incongruencia... te cuentan una cosa y, así, se ahorran una parte de la reparación a limitar ésta sin esos daños estéticos.Por último, perdona que insista... ¿Y tu mediador qué dice?
Emmamani 16/05/25 09:23
Ha respondido al tema Mala praxis del perito de GABINETE PERICIAL BUJEDO S.L.
A ver qué te dice la compañía y si cambia de criterio... Lo que puedes solicitarle es que a la vista de tu informe, y en base a lo establecido en la Ley de Contrato de Seguro 50/80, establecer una posible tercera peritación a efectuar por un perito establecido de mutuo acuerdo y que ésta determine la veracidad o no de tu declaración inicial en cuyo caso la parte "perdedora" deberá asumir todos los gastos del proceso.
Emmamani 15/05/25 19:26
Ha respondido al tema Solicito ayuda consejo sobre accidente coche con puerta garaje
Sí y no... tu decides... si tiene cobertura por tu seguro, que te lo cubran ellos como te han dicho. Es decir, buscas la empresa, pasas presupuesto y te lo aprueban, reparas, pagas y te devuelven el importe de la factura (iva incluido)...ahora el pero, si el seguro de tu casa lo cubre y parece que te han confirmado que lo cubre, SÍ INCLUYE LOS DAÑOS ESTÉTICOS y ahí es donde no están siendo sinceros contigo...... la responsabilidad civil del otro pasaría a ser un problema de ellos. Es decir, tu seguro de tu casa lo cubre y ellos tienen que pagar y luego, si les da la gana, que recobren todo o parte a la otra compañía pero eso ya es un problema de ellos y no tuyo.Siendo Generali, debes tener un mediador que te vendió el seguro. Habla con él y que mueva el culo y defienda tus intereses.
Emmamani 14/05/25 07:25
Ha respondido al tema Mutua Madrileña es una estafa para asegurar un vehículo
Partamos de la base que Mutua tiene un producto regular y está muy alejada de las mejores en ese sentido pero, permíteme, te aclare algunas cosas en las que no llevas razón a pesar de tu enfado...1. Todas las compañías han subido mucho el precio de sus seguros en los últimos años. Mutua dice que ellos no pero, como siempre, es pura publicidad que, sí, la hacen muy bien. Mutua ha subido el precio al 70% de sus clientes pero, claro, ellos dicen que no lo suben y eso solo es cierto para ese otro 30%.2. Si tienes un todo riesgo con franquicia, y lo que haces es arreglar distintos daños. Tu mismo dices "chinazos en el capó". Todas las compañías te aplican una franquicia por cada lado del vehículo en esos daños por aparcamiento. Si tu vas a pintar un lateral y el frontal, efectivamente son dos franquicias a pagar.
Emmamani 13/05/25 18:00
Ha respondido al tema Reclamación ante la DGSFP
Mediador de varios seguros, como dices, en principio alta probabilidad de que se trate de un Corredor de Seguros (podría ser también un agente vinculado pero, por número, me inclino por la figura de Corredor... El corredor debe tener su propio seguro de responsabilidad civil profesional para hacer frente a casos como el que indicas, ya que él es el que debe responder de forma directa a sus posibles responsabilidades en el ejercicio de su actividad. 
Emmamani 13/05/25 17:35
Ha respondido al tema Mutua madrileña una estafa
No es dificil conseguir el certificado de siniestralidad ya que están obligados a entregártelo en un plazo máximo de 15 días. Logicamente, si lo pides por teléfono, se harán los despistados pero si lo pides por escrito para dejar constancia, no les queda más remedio que entregartelo en tiempo y forma pues, de no hacerlo y dado que puedes acreditar dicha petición, sí que estarías en condiciones de denunciarles ante la DGSFP por mala praxis e inclumplimiento de lo legalmente establecido.
Emmamani 13/05/25 16:06
Ha respondido al tema Mala praxis del perito de GABINETE PERICIAL BUJEDO S.L.
A la vista de ese correo, el Defensor del Asegurado no va a entrar pues no se trata de un tema puro de contrato, sino que ellos establecen, tras la peritación, que los daños no se ajustan a lo hechos. La propia carta te indica cómo proceder... te dicen que te busques un abogado que te haga la reclamación y que, si la ganas y solo si la ganas, te reembolsarían el importe pagado al abogado hasta el límite que tengas para la libre elección de abogado.Para ir a la vía del Defensor del Asegurado o de otro órgano para reclamar, no vale solo con tu palabra. Deberías aportar otro informe pericial que indique lo que tu dices que pasó. Es decir, tendrás que buscar un perito y pagarle por ese trabajo... ojo, dicho esto, lo previsible es que el Defensor o quien sea, tirando de la ley, acabe estableciendo que dadas las discrepancias entre ambas peritaciones, se determine o contrate un tercer perito acordado entre ambas partes y que éste determine.Sinceramente, mala pinta salvo que te metas en abogados y anticipes dinero.
Emmamani 12/05/25 17:16
Ha respondido al tema Mala praxis del perito de GABINETE PERICIAL BUJEDO S.L.
Anda, dejar de perder el tiempo y actuar "por calentones": Enviar un burofax al defensor del asegurado es perder tiempo y tirar el dinero si no has seguido el procedimiento establecido... primero tienes que reclamar a la compañía por escrito y que ésta te rechace por el mismo medio tu petición u omita respuesta en el plazo previsto (tres meses).... mejor habla con tu mediador y que "mueva el culo". Lo dicho, tu problema no está con Allianz, sino con tu propia compañía. Ellos son los que te han peritado y los que te tienen que pagar.... y son ellos los que han dicho que las cosas no cuadran y que es un presunto fraude.
Emmamani 12/05/25 13:24
Ha respondido al tema Mala praxis del perito de GABINETE PERICIAL BUJEDO S.L.
¿Y cuál es tu compañía? Tu compañía ha rechazado por presunto fraude y, logicamente, la otra rechaza a la vista de la información que le ha trasladado la tuya.
Emmamani 12/05/25 13:20
Ha respondido al tema Reclamación de daños corporales por golpe perro. ¿ Perjuicio básico o moderado ?
Sí, es normal que lo esté llevando una tramitadora y no un abogado. ¿Por qué? Pues porque inicialmente se está llevando una reclamación en vía amistosa y solo en caso que no se llegue a un acuerdo,  es cuando se valorará el tema de una reclamación por vía judicial.En cuanto a tus daños, lo lógico y normal es que te termine viendo un médico de la compañía del perro pues son ellos los que deben determinar tus lesiones, días de baja y posibles secuelas. Sí tu no estuvieses de acuerdo con dicha valoración, deberás aportar un informe médico propio y, de no haber acuerdo, ya sería un juez quien determine.En todo caso, y en previsión de todo esto, ve guardando facturas de todo.
Emmamani 11/05/25 17:27
Ha respondido al tema Solicito ayuda consejo sobre accidente coche con puerta garaje
Yo, como ya te comentó Insurance, miraría el tema de tu seguro y arreglar con cargo a éste si tiene cobertura... luego que él se encargue de reclamar al seguro del culpable. Es la manera de tener la puerta sin "parches"... si luego en la renovación el seguro te sube mucho, siempre puedes buscar alguna alternativa.
Emmamani 11/05/25 13:49
Ha respondido al tema Solicito ayuda consejo sobre accidente coche con puerta garaje
Piensa que el daño te lo ha causado un tercero por lo que se atiende es tu responsabilidad civil y ésta no incluye los posibles daños estéticos... Sin más datos, este tema puede ser una decisión tuya.... si repara tu compañía con cargo a tu póliza y cobertura de daños es posible que si tengas cubiertos los daños estéticos pero, claro, ahí está el tema que te preocupa que te "cuente" de cara a futuras subidas..... si arregla la compañía del causante por su responsabilidad civil, no tienes cubiertos los estéticos.... pero todo esto te debería informar y asesorar tu mediador que te vendió el seguro.
Emmamani 10/05/25 10:08
Ha respondido al tema Solicito ayuda consejo sobre accidente coche con puerta garaje
Lo que te dicen... además, ten en cuenta otro factor que seguro que te interesa... el tiempo de reparación. Si tu póliza tiene cobertura por colisión, es muy probable que la reparación o indemnización se lleve adelante de forma rápida. Por el contrario, iniciar la reclamación (más si es por tu parte y no por tu seguro), puede conllevar que todo el proceso sea más lento y, sin duda, más largo.
Emmamani 07/05/25 15:45
Ha respondido al tema Estoy horrorizada al leer los comentarios sobre la Mutua M - Mutua Madrileña
¿En mapfre? No me suena. ¿En qué artículo de sus condiciones generales pone eso?
Emmamani 06/05/25 17:00
Ha respondido al tema Seguro Mutua vs Mapfre (hogar)
Bueno, un matiz de denominzación que, de cara al seguro, no tiene mayor relevancia pero decir un km 0 con 8000 kms son unos pocos más, aunque realmente para un coche es estar como nuevo.Ya que lo has comprado en el concesionario, y de cara a tu posible decisión final, pregunta si ese concesionario es taller concertado con la Mutua. De no serlo, en caso de reparación por un golpe, la mutua te pondrá todas las pegas del mundo para repararlo allí, porque eso de que ellos tienen "libre elección de taller", en la práctica no es cierto aunque sería un poco largo de explicar por aquí.
Emmamani 06/05/25 10:53
Ha respondido al tema Seguro Mutua vs Mapfre (hogar)
Digo que si se matriculó en noviembre 2023 es raro que sea un km 0. Será un vehículo semi nuevo pues supongo que algo lo habrán usado y no llevará año y medio parado en el concesionario.Hablando de coches, y desconozco la marca de tu vehículo, ¿es igual tener un Dacia que un Mercedes? Pues igual entre comparar entre Mutua y Mapfre. No obstante, todo depende de lo que quieras tener y lo que quieras pagar. Te voy a poner un par de ejemplos para que veas lo que es la Mutua.... tienes un accidente y quieres que te trate un médico privado.... la Mutua solo te cubre hasta 1.800 euros mientras que en mapfre hasta 30.000.... te cae una granizada que ahora están de moda... en mutua te deducen la franquicia y en mapfre no.... te roban el coche, en mutua te dan lo que costaría si vendieses tu coche y en mapfre lo que te cuesta comprar uno similar al que tenías (aproximadamente un 20% más).....
Emmamani 06/05/25 07:33
Ha respondido al tema Seguro Mutua vs Mapfre (hogar)
Entiendo que el coche ya lo tienes... un km 0 de 2023 se me hace muy raro pasado año y medio... Sin duda, en cuanto a precio y dado que los seguros de autos se han incrementado muy mucho estos últimos años, te saldrá bastante más económico con franquicia. Hoy en día, bajo  mi punto de vista, la franquicia es una muy buena solución salvo si eres de esas personas que quieres tener el coche impoluto y los pintan todos los años. Ahí la franquicia no interesa porque todas las compañias te cobrarían al menos 4 franquicias por pintar el coche.Si lo que quieres es un todo riesgo con franquicia, bajo mi punto de vista, el de mapfre es el más completo y mejor. Si lo quieres sin franquicia, ahí el abanico yo lo abro, como ya te indiqué, también a otras compañías del tipo Allianz e incluso Reale y Generali. Para decidir por una u otras habría que analizar un poco más en detalle tus necesidades, etc.Por último, y no alargarme, si que sería interesante que tanto el coche como la casa la hagas en la misma aseguradora y, con ello, poder beneficiarte de algún descuento.
Emmamani 05/05/25 21:53
Ha respondido al tema Seguro Mutua vs Mapfre (hogar)
pero ¿qué te interesa? ¿Autos u Hogar? Si es autos, indica al menos los años que tiene tu coche pues, en otro tema del foro hablabas de un todo riesgo... ¿con o sin franquicia?
Emmamani 05/05/25 17:17
Ha respondido al tema Estoy horrorizada al leer los comentarios sobre la Mutua M - Mutua Madrileña
En seguros, generalmente, precio va ligado a nivel de coberturas y servicios... seguramente, por poner un ejemplo, te han dicho que tienen la mejor asistencia en carretera pero, que va... un par de ejemplos... a que no te han dicho que si vas, por ejemplo al super, y el coche no te funciona por lo que sea, la vuelta tuya a casa con toda la compra te tendrás que pagar un taxi... a que no te han dicho que si estás a más de 100 kms de casa el coche solo te lo llevan a tu taller de confianza si la reparación tarda más de 5 días y requiere de al menos 8 horas de mano de obra...Dicho esto, y es cuestión mía personal, yo en autos me quedo con Mapfre y Allianz, aunque reconozco que últimamente Reale a mejorado y Generali no tiene mal producto (ojo en Generali el que vende sus comerciales que el de internet es otro producto muy flojo).