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enrmentagmail.com 18/06/23 17:20
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor
Muchas gracias por la respuestaYo queria hacer constar de la mala atencion en atencion al cliente de myinvestor, de si alguien habia tenido experiencia semejanteAprovechando tu recomendacion del fondo de luxemburgo, si miras los gastos, el de luxemburgo son 1,35% y el de españa es de 0,82%. No crees que es mejor, el español ( un 0,52% mas de rendimiento)Un cordial saludo
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enrmentagmail.com 18/06/23 15:55
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor
Buenas tardesSERVICIO ATENCION AL CLIENTE MYINVESTORQuisiera saber si alguien ha tenido incidenciasHece dos meses queria operar con el fondo B&H Renta fija ISIN ES0184097014. Al operar sale que tiene un 1% de comisión de reembolso. En el DFI del fondo la gestora indica que el fondo está exento de comisión de reembolso. Llamo a atención al cliente del error y me dicen que pasan nota a la gestoraDespues de 15 dias sin tener respuesta vuelvo a llamar. Se pone otra operadora. Me dice que lo vuelve a reclamarDespues de 15 dias, escribo un e-mail a [email protected] 3 semanas y no contestanVuelvo a llamar y me indican que esta pendiente.Pasan otras 3 semanas y no arreglan la webHace 4 meses tuve el mismo problema (1% comision de reembolso con dos fondos) y lo corrigieron desde la gestora de Andbank. Ahora en Andbank (atencion al cliente) dicen que es Myinvestor quien tiene que corregir la incidenciaAlguien ha tenido alguna incidencia con el servicio de atención al cliente de myinvestor?Mi opinión es que es pésimo, no digno del marketing que está publicitado en RankiaUn saludo
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enrmentagmail.com 17/06/23 20:51
Ha comentado en el artículo Myinvestor Opiniones: Comisiones y análisis a fondo
Buenas tardesQuerria saber si alguien ha tenido una mala experiencia con el servicio de ATENCION AL CLIENTE DE MYINVESTOREn la pagina de comprar fondos, en concreto el B&H RENTA FIJA, isin ES0184097014, indica que tiene una comisión de reembolso del 1%. En la ficha del DFI la gestora indica que está exenta la comision de reembolsoHace dos meses llamé a atencion al cliente y la operadora me dice que es un error. Que pasan nota y que me diran algoComo en 15 dias no me dicen nada vuelvo a llamar. Me sale un operador distinto, comprueba el error y me dice que lo reclamanPasan quince dias y recibo un e-mail de atencion al cliente, me dicen que ellos no cobran comisiones, pero no arreglan la webLes escribo un e-mail a [email protected], para que corrijan la pagina y en un mes no recibo respuesta.Vuelvo a llamar a atencion al clente. Y me dicen que está pendiente y que volveran a reclamarlo a la gestoraPasan 15 dias y la web sigue sin arreglarAlguien tiene alguna experiencia de la mala gestión de myinvestor?Muchas gracias
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