Mientras tengas alguna promoción en vigor no te dejará darte de baja ni por la app. ni por teléfono, lo que podrías intentar en pasarte por una oficina, y si encuentras un comercial con ganas, podría cancelarte la promoción que tienes activa y ya poder cerrar la cuenta.
Mi opinión es que no te lo devuelva en efectivo, que te lo vayas devolviendo por transferencias tal como comentas poniendo en concepto devolución de préstamo sin intereses.Guardando los resguardos de las mismas por si tuvieras que justificarlo. Siendo las cantidades prestadas modestas, es muy posible que la agencia tributaria no te requiera nada.
La puedes cerrar desde la Web sin problema, al cabo de unos días de cerrarla ya no puedes acceder.Se ha comentado que no hace falta esperarte los 6 meses para volver a contratarla como cliente nuevo.