Debe ser algo así pero claro el problema lo tienen ellos y son ellos mismos quienes no hacen nada por solucionarlo.. ahora me llego un email con la promoción para invitar a otros a que se hagan la cuenta y nos dan 25€ a cada uno.. ya aprovechamos el tiempo que tarden en solucionarlo si le interesa a alguien dispongo de códigos 😂😂
Esto pasa en muchas oficinas de la caixa en Madrid ..mala atención al cliente, no saben como hacer ciertas cosas y sobre todo la mala educación que tienen tanto en oficinas como en la app con los gestores.. las malas contestaciones que dan cuando tienes algún problema o duda
Con lo que me está costando hacer un simple trámite de cancelar una cuenta no volveré a ser cliente suyo.. ya pueden dar 50% de interés y ser el único banco español que lo haga.. No quiero ni imaginar cómo sería tener un problema gordo con ellos 🤦
Bueno en este foro cuando un banco tiene buena operativa también se dice sin problema como recomendación para los demás, no solo comentamos cuando hay problemasGracias, eso espero 🙏
Pues has tenido mucha suerte amigo y ojala que la sigas teniendo porque esta gente o son unos verdaderos inútiles o lo hacen a propósito para cansar a los clientes.. nunca en la vida me había pasado algo así con ningún banco y he tenido cien mil.. que tu hayas tenido buena experiencia con ellos no quiere decir que todo el mundo la tenga
Esta es la última respuesta que he recibido después de escribirles por emailLa única manera de cancelar una Cuenta Online es a través des Servicio de Atención Telefónica, lo lamento. Esperemos que en breve estén solucionados los problemas de validación para poder atender su petición.
El alta de la cuenta se hizo sin problemas y pude operar con ella un mes, pero nada siguen con las mismas hoy tuve nueva teleoperadora y nueva experiencia ..me dijo que no podía enviarme la locución para la verificación porque le estaba llamando con numero oculto.. de risa!! estaba llamando desde mi móvil de manera normal.. después me puso la locución con la musiquita de los c**** 3 horas y desapareció la teleoperadora.. a ver que tal cuando vaya a la oficina.. quizás saldremos en las noticias
Deberían de hacerlo por teléfono pero como último recurso probaré a cancelarla en alguna sucursal.. aunque ya me espero cualquier cosa y que digan que las cuentas online no se pueden cerrar en la sucursal
Excusa pésima! mi cuenta existe y puedo operar con ella perfectamente pero no tienen mis datos en el sistema ..su culpa! y no lo solucionan.. son desesperantes!