voy a intentar hacer como me dices pero tengo serias dudas que me lo sellen en el banco,la relacion es bastante tensa ya; en todo caso si logro que me lo sellen cuanto tiempo tendria la oficina o el director para contestar, si es que contesta (que será que no)
lo digo para saber que plazos darle en el escrito antes de dirigirme a defensor del cliente y oficina consumo.
y otra cuestion al reclamarle la hoja para presentar en la oficina de consumo, entiendo que solo es obligacion de la sucursal el facilitarla, quiero decir no puedo conseguir que me la sellen alli, no?
gracias por tus respuestas
si, pero puedo reclamar antes de que carguen las comisiones?, yo creo que no, tendré que esperar a que me las carguen para poder reclamarlas; en este pais todo es así, primero a pagar y luego.........
como lo ves?
actualizo la situación a dia de hoy; la cuenta sigue estando a cero, sigue estando sin cancelar, y tengo pendiente de que me carguen 2 comisiones de mantenimiento de junio y septiembre y la comision de descubierto (30 euros) mas los intereses de descubierto.
que me aconsejais que haga que cancele la cuenta ya y me soplen casi 60 euros de golpe e iniciar la pertinente reclamacion a consumo o esperar a que caixagalicia los cobre si es que puede puesto que la cuenta esta a cero, aunque es cierto que pueden repetirme la jugada y sacarme pasta de la otra cuenta.
que es mejor hacer? gracias
perdona mi ignorancia pero cuando te refieres a la hoja de consumo, disponen en las sucursales de hojas de reclamación distintas a las propias de la entidad?, te pregunto porque a mi me dieron una de caixagalicia. esa de consumo que dices se presenta en la oficina de consumo del Concello?
vamos a ver Petersen, en el caso de esta cuenta corriente con la que he tenido esta incidencia, resulta que hacía tiempo que la quería cancelar, pero me decia la entidad que no podia porque estaba vinculada con una campaña de un plan de pensiones que me habian abonado un % por meter un dinero en un plan; yo les dije que me vincularan la cuenta del plan a la on cuenta y me dijeron que no era posible y que tenia que si me la cancelaban que devolver el importe recibido en la campaña.
dicha cuenta de oficina fisica no tiene ningún tipo de movimiento desde mayo; es justificable o buena praxis bancaria el cobro de la comision de mantenimiento en este caso?
muchas gracias paisano
deciros a todos que en el dia de hoy me ha confirmado un gestor de santander con el que trabaja mi empresa que no es legal cobrar comision por descubierto, si este ha sido generado por un recibo que posteriormente devuelves; es de sentido común. En caso contrario estariamos ante un caso de indefension flagrante.
por tanto ahora lo que me queda es reclamar primero al SAC y banco de españa