Ibanesto a finales del 2013 pasó a ser Isantander, y luego ya con el tiempo quedó en una oficina virtual dentro del propio Santander hasta que al final eliminaron la oficina virtual y los pasaron a oficinas físicas cercanas a los domicilios del cliente sin modificar el número de cuenta.Mejor llama a Superlinea 915123123 (de lunes a viernes de 9 a 19hs) cuando te atiendan diles que quieres saber donde queda tu oficina, igual tardan un pelín pero te lo pueden mirar y decirte cuál es la oficina que te corresponde.
Gracias Ricky74, ahora ya me sale en documentos revisados el archivo con el DNI que volvi a adjuntar ayer a ver cuanto lo dejan visible-Ya sabiendo que a tí te ha ocurrido lo mismo con la tarjeta de débito llamaré a ver que me dicen, muchas gracias!
Totalmente de acuerdo contigo pero las presente vía e-mail colocando a pie del e-mail nombre y apellidos, DNI, teléfono (mismos datos de contacto que figuran en la base de datos del banco).Y lo de la fotocopia del DNI, no está demás, yo dependiendo de para que si la he adjuntado :-)
Me respondió por si en un futuro puede servir a otra persona.ReciénRecién lo han cobrado esta madrugada con fecha valor del 31/01 y fecha de operación el 01/02.Acostumbrada al Santander que por lo general se adelanta al cobro descontando los importes la noche del día hábil anterior al cobro, pues parece que Abanca es todo lo contrario.
Tal cuál dice Petersen depende de los bancos, en mi caso por ejemplo en el Santander previamente había hecho reclamación por teléfono y luego de obtener la respuesta negativa, la puse vía e-mail, adjuntando en cada caso las pruebas que consideré oportunas para la reclamación. (En mi caso no adjunté ni carta manuscrita, ni firmada de mi puño y letra)
Gracias Goldstar, lo que me intrigaba que en ningún momento se ha generado la tarjeta de débito, y que ahora me ha desaparecido el archivo del DNI pos ya me inquieta...
Ahora también me ha eliminado el segundo archivo del DNI que subí anoche... No entiendo nada... A quienes tengan cuenta en ING ¿pueden fijarse por favor en su área personal, en el apartado de archivos si les aparece el archivo del DNI en documentos validados o les ha desaparecido?
Hoy me llamaron de la oficina ya que estaba pidiendo que me domiciliaran las tarjetas de crédito en una cuenta externa y me dicen que nanai... (me consta de que antes se podía) pues bien estuvimos comentando que me voy del Santander pues aparte de ofrecerme distintas cosas hasta un patinete en renting (se portó bien, no ha insistido ni nada) pues lo que me comentó que dado que la cuenta Zero cambia el 15/02 la primera liquidación será el 15/03 y al no reunir todos los requisitos ya se aplicaría el coste de los 10 euros