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Heytrade
20/02/24 09:53
Ha respondido al tema Opiniones del bróker HeyTrade
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Hey, Te pedimos disculpas si no hemos explicado correctamente el funcionamiento del requisito. La posición global es la suma del saldo disponible más el valor de tu cartera (se entiende por valor de cartera la suma del valor de las acciones que tengas). Por tanto, no, no es una media ponderada. Si tienes 2000€ de saldo disponible y una valoración de la cartera de 23.000€, la suma total de tu posición es 25.000€, por lo que cumples con los requisitos para tener una cuenta PRO. Si el día que se hace la revisión, que es el último día laborable del mes, no tienes los 25.000€ (valor de cartera + saldo disponible) porque, por ejemplo, has retirado los 2000€ de saldo, no podrás beneficiarte de la cuenta PRO. Esto quiere decir, y respondiendo a tus preguntas anteriores, que si durante 7 días el valor de tu cartera + cash es de 500.000€ y el resto de los días del mes es de 10.000€ no obtendrías la cuenta PRO. Tampoco si estás durante 29 días por encima de los 25.000€ y el último día, el día que se hace la revisión, estás en 24.000€. Esperamos habernos explicado con mayor claridad en esta ocasión. En cualquier caso, estaremos encantados de responder vuestras preguntas en caso de tener más dudas respecto a este tema u otros. Muchas gracias.
Heytrade
19/02/24 13:30
Ha respondido al tema Opiniones del bróker HeyTrade
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Buenas, Creo que sigue sin quedar muy claro el concepto de "mantener" Tiene que superar si o si, "todos y cada uno" de los días del mes, los 25.000€ ?Es un "promedio" mensual ? (debería, si no en realidad sería un cómputo diario de las condiciones agrupadas por meses)Por ejemplo, durante 7 días, valor de cartera + cash, de 500.000€, restos de los días, 10.000€ , ¿así seguimos siendo PRO?Otro ejemplo, 29 días por encima de los 25.000, 1 día, por debajo de 24.000€ ¿así seguimos siendo PRO?Un SaludoHey, Para beneficiarte de la cuenta PRO debes llegar o tener una posición global de 25.000 euros y no perderla antes de que finalice el mes. Si cuando hacemos la revisión a final de mes tu posición ha bajado de esos 25.000€, perderás la cuenta PRO aunque en días anteriores estuviera por encima de ese limite (si es que no has realizado tampoco las 10 operaciones al mes). Tened en cuenta que si la rentabilidad de la cartera está muy cerca de los 25.000€, tanto por arriba como por abajo, cualquier variación mínima os podría beneficiar o perjudicar. Esperamos haber aclarado todas vuestras cuestiones respecto a esto. Si tenéis alguna pregunta o consulta más, no dudéis en contactar con nosotros a través de [email protected], os ayudaremos encantados. Muchas gracias.
Heytrade
15/02/24 17:31
Ha respondido al tema Opiniones del bróker HeyTrade
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Hola, tengo una duda en cuanto a lo de los 25.000€ de posición global. Una vez se alcanzan, qué margen hay para seguir siendo PRO? Pongamos que mis posiciones bajan un 1% y se quedan en 24750€, seguiría siéndolo? Y si bajan el 5%? y si retiro dinero? Mi pregunta es cuál es el umbral, ya que no tiene sentido estar continuamente entrando y saliendo de la categoría, teniendo en cuenta que no sería extraño que en un día cualquiera una posición bajase y subiese de 25k 108 veces, o en un mes gran parte de los días...Gracias por la respuesta. Hey, Para mantener o conseguir una cuenta Pro debes o mantener la posición global en 25.000€ o realizar más de 10 operaciones mensuales. Para aclarar, la posición global es la suma del saldo disponible más el valor de la cartera. Los cambios de plan se revisan cada mes, por lo que si durante este mes has cumplido alguno de los dos requisitos, podrás beneficiarte de HeyTrade Pro a partir de marzo. Y así sucesivamente. Por otro lado, respecto al resto de comentarios, pasamos nota a todos los equipos involucrados en el desarrollo de la app para que se tenga en cuenta cómo mejorar vuestra experiencia con HeyTrade. Muchas gracias.
Heytrade
01/02/24 12:10
Ha respondido al tema Opiniones del bróker HeyTrade
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Si, en el email indican que con una es suficiente, aunque en la web no lo ponen tan claro.Lo que me preocupa es que al haber añadido esta condición en algún momento pasen a ser necesarias las dos... porque la comisión de salida es carísima.Hey, para mantener la cuenta PRO solo hay que cumplir uno de los dos requisitos: tener una posición global superior a 25.000€ o realizar al menos 10 operaciones al mes. Cuando lanzamos la app solo existía el requisito de la posición global de 25.000€ para mantener la cuenta PRO. Después de algunas solicitudes por parte de nuestros clientes al ver que finalizaba la promoción, se añadió la opción de realizar al menos 10 operaciones al mes. Precisamente esta opción es para facilitar que se cumplan las condiciones de HeyTrade Pro por lo que en ningún caso hay que cumplir las dos. Buenas, Podéis publicar, en vuestra web o documento alternativo de descarga desde la misma, el lisado de esos ETFs gratuitos, no le veo sentido a no hacerlo, y más cuando cualquiera puede escribiros y publicarlos por ejemplo aquí mismo u en otro sitio.Un SaludoRespecto a esto, trasladamos tu comentario al equipo correspondiente para que tengan en cuenta la posibilidad de añadir la lista a la web ¡Muchas gracias a todos!
Heytrade
31/01/24 11:18
Ha respondido al tema Opiniones del bróker HeyTrade
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Buenos días, me podría decir que comisiones cobran por la compra de ETFs y como o donde puedo ver los ETFs que comercializan. Gracias.Hey! Las comisiones que se aplican para la compra o venta de ETFs son las mismas que para el resto de valores, es decir un 0,05% o 0,1% (dependiendo de si cuentas con una cuenta pro o lite) con un mínimo de 2€. Sin embargo, actualmente contamos con una colección de 25 ETFs gratuitos.Nuestro catálogo lo puedes consultar en el siguiente enlace: https://heytrade.com/es/acciones-y-etfs/. Si deseas saber cuales son los 25 ETFs gratuitos puedes consultarnos a través de [email protected]. ¡Muchas gracias!
Heytrade
11/07/23 09:17
Ha respondido al tema Opiniones del bróker HeyTrade
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Hola. Me imagino que no lo queréis decir abiertamente, pero ¿tenéis en mente volver a activar la promo por traslado de cartera desde otra entidad en un futuro cercano?¡Gracias!Hey @Nachosp, Actualmente, a corto plazo, no tenemos en mente volver a activar la promoción de traspaso de cartera. Sin embargo, en caso de que los usuarios de HeyTrade puedan volver a disfrutar de esta promoción u otra, se les notificará tanto por correo electrónico como por todas nuestras redes sociales. ¡Gracias!
Heytrade
08/06/23 10:07
Ha respondido al tema Opiniones del bróker HeyTrade
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No para nada les escribí directamente a Vidrala un correo electrónico y me dijeron que casi todos los broker piden la prima y por eso se paga pero una vez realizada la Junta no se puede pedir que es muy raro que no lo pidan porque es algo sencillo automático y para todos sus clientes a la vez.Pero nada otra cagada más de hey trade, muy barato eso sí, pero para las pequeñas cosas son una pena Hey Tito11934, Desde HeyTrade gestionamos el envío de tarjetas de asistencia de compañías nacionales una vez el cliente nos la solicita. Es entonces cuando enviamos las tarjetas y el cliente puede ejecutar su voto de forma telemática a través de la web corporativa de la compañía. Si en tu caso solicitaste la tarjeta y ejerciste tu derecho a voto pero no se te ha abonado la prima escribe a [email protected], te atenderemos encantados. ¡Gracias!
Heytrade
11/05/23 15:49
Ha respondido al tema Opiniones del bróker HeyTrade
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Hey, Después de consultar nuevamente con el equipo correspondiente sobre el tema del borrador de Hacienda y los datos que se vuelcan por nuestra parte nos han facilitado un ejemplo práctico para poder explicaros de forma clara lo qué hay que hacer: - En la casilla 0029, por defecto, aparecerá el bruto en destino únicamente. Los clientes tendrán que añadir la retención practicada en origen como rendimiento mobiliario para que la suma de ambos sea el bruto en origen. Adjuntamos imagen con ejemplo, la línea número 1 aparecerá por defecto, y el beneficiario deberá cumplimentar la línea número 2. - Posteriormente, en el apartado 0588 sobre la deducción por doble imposición internacional, deberás indicar los rendimientos netos reducidos del capital mobiliario obtenidos en el extranjero incluidos en la base del ahorro. Siguiendo el ejemplo, indicaríais 133,84 y el impuesto satisfecho en el extranjero. Con la particularidad, de que en ocasiones el impuesto satisfecho en el extranjero está limitado por el convenio de doble imposición que existe en España y el país emisor de los dividendos, por tanto, puede existir una limitación sobre el porcentaje. Y el resto de lo ingresado en el extranjero tendrá que solicitarlo a la Hacienda del país de origen. En cualquier caso, viendo todos los problemas y dudas que han surgido debido a esto de cara al año que viene, además de la información requerida, intentaremos facilitar a la Agencia Tributaria el importe bruto en origen, para que os aparezca toda la información de forma directa. ¡Muchas gracias! El Equipo de HeyTrade.
Heytrade
04/05/23 15:00
Ha respondido al tema Opiniones del bróker HeyTrade
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¡Hey! ¿Estáis pensando en traspasar vuestra cartera?En HeyTrade volvemos a activar la promoción de traspaso.Si traéis vuestra cartera a HeyTrade antes del 19 de mayo, abonaremos en vuestras cuentas el equivalente al 1% de los valores traspasados, con una bonificación máxima de 300 euros.Aprovechad la oportunidad ¡tenéis 15 días!Más información y condiciones de la promoción --> Trae tu cartera a HeyTrade - HeyTradeVeo que habéis puesto esto mismo en el foro de Gregorio, la respuesta que ha dado otro usuario a vuestro mensaje creo que es interesante, se leer en este enlace.Respecto a este comentario, lo consultaremos con el equipo correspondiente y, en cuanto nos proporcionen información adicional, lo notificaremos tanto por este canal como por el que nos indicas ¡Muchas gracias! Un saludo,El Equipo de HeyTrade