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Participaciones del usuario Inma041

Inma041 07/10/22 16:25
Ha respondido al tema Pibank
No, todo sigue igual. En cuanto pueda sacar mi dinero, a tomar viento FACTO. 
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Inma041 07/10/22 16:23
Ha respondido al tema Pibank
No lo des por hecho, q todo sigue igual. Gracias por el consejo, pero en cuanto pueda sacar mi dinero de FACTO, cancelo la cuenta, así den el 10% de interés. Saludos 
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Inma041 07/10/22 09:03
Ha respondido al tema Pibank
Buenos días, me has sacado una sonrisa. Así es, en cuanto me solucionen el problema, me voy de FACTO para siempre. Saludos. 
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Inma041 06/10/22 21:39
Ha respondido al tema Cuenta Facto 2018
Sabemos que primero tendríamos que presentar la reclamación en atención al cliente, pero ya me dirás cómo la presento, con el plan que tienen. Como me sugieres, cada incidencia q va surgiendo, es enviada primero por "consultas", pero como no hay manera de que contesten, tb se envía por mail. Y sí, lo estamos pasando fatal, porque entendemos que pueda haber problemas de altas, de validación de cuentas y de primeras transferencias, pero de ahí a q no se pueda hacer imposiciones ni transferencias a la cuenta vinculada, va un mundo. 
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Inma041 06/10/22 21:28
Ha respondido al tema Cuenta Facto 2018
Sólo aparecían los de mi pareja, pero ahora ha desaparecido el número de tfno y el correo electrónico aparece con "ex" delante. Increíble.... 
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Inma041 06/10/22 20:46
Ha respondido al tema Cuenta Facto 2018
Mi pareja y yo fuimos clientes de BFF durante 5 años, en 2021 cancelamos la cuenta (gran error, pero de todo se aprende). El 22 de septiembre, día q BFF lanza sus nuevos depósitos, intentamos abrir cuenta de nuevo con dos titulares. Rellenamos datos personales y nos envían vía mail y sms usuario y contraseña. Al finalizar observamos q sólo mi pareja puede acceder, yo no aparezco por ningún lado ni puedo acceder con mi usuario y contraseña. Llamadas, mails y consultas  sin contestar. Mi pareja envía un euro para validar la cuenta y llega después de 8 días. No  envían el mail de validación, pero todos los datos figuran como coherentes. Se envía una segunda transferencia importante para hacer imposición por parte de mi pareja, ya q yo sigo sin aparecer y sin poder acceder.Esta transferencia llega al día siguiente. Mi pareja intenta realizar la imposición pero no le llega la OTP para poder validarla. Prueba en distintos dispositivos y nada. Se le ocurre hacer una transferencia de BFF a la cuenta vinculada y da error. Así que en ésas estamos.... ni depósito, ni transferencia, ni ninguna respuesta a llamadas, mails ni consultas. La cantidad importante transferida ahí está, sin poder hacer nada con ella. Es un despropósito tras otro. Vamos a empezar a movernos (denuncia a consumo, al defensor del cliente bancario o a donde haya q ir) porque no sabemos cuánto tiempo puede alargarse esto. Ya han pasado dos semanas desde que intentamos crear la cuenta y esto no ha parado de ir a peor. Nos puede pasar algo más?? 
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Inma041 05/10/22 22:00
Ha respondido al tema Cuenta Facto 2018
Lo último!!!! Más grave y preocupante que todo!!! No puedo hacer transferencias de FACTO a mi cuenta vinculada!!!!! Y ahora, q hago????? 
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