Isalopez
24/04/13 15:05
Ha respondido al tema Estafa Movistar
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Pues aquí sigo.
Pagadas las facturas pendientes y puesta la reclamación, "estudiarán mi reclamación" y "si procede" me devolverán el importe que reclamo. Así llevo más de 2 semanas. Cuando puse la reclamación me dijeron que en 7 días recibiría una llamada con la solución, a los 8 días, sin noticias de Movistar, llamo yo y me dicen que vamos a darle otra semana a la reclamación que el departamento correspondiente aún no la ha valorado. Me dicen que si en la semana extra no me contestan, entonces pueden poner una reclamación interna. ¿¿¿de verdad una reclamación interna les va a motivar más que una hecha por un cliente???