Es el apartado de la página del banco en el que aparecen una serie de personas con las que se podría contactar o eso creo,de ahí mi comentario.Un saludo.
Yo primero contactaria con ellos para saber si en realidad son ellos los que lo piden porque con tanto fraude uno nunca sabe...Por otra parte no se que les puede faltar porque creo que todo lo necesario lo habrán pedido ya al hacerte cliente.
Lo que no entiendo es porque hay que usar la app si o si, porque ahora tambien se firma digitalmente desde el pc,no hay más pelicula que esa.Los tiempos avanzan y es por nuestra seguridad....