Jose A. Esteban

Jose A. Esteban 09/03/23 18:25

Ha respondido al tema Carteras de fondos de inversión Rankianos para el 2023: análisis, opiniones y consultas

Perdona que tardara en contestarte, pero he tenido unos días con el foco en otros asuntos. Coincido bastante con algunas cosas que enuncias y tengo algún matiz diferente en otras.- Viabilidad. Para que la desaparición de IronIA te supusiera una incomodidad, ya que como bien dices nunca puede ser una perdida, la empresa que debe desaparecer es Diaphanum SL que es la sociedad de valores y es una entidad mucho más grande y solvente desde hace mucho más tiempo que su agente digital, por ponernos un nombre, IronIA. Estamos hablando de una compañía que gestiona más de 2.400 millones de euros.- Costes. Mi visión en cuanto a los costes es bastante diferente a los estándares de negocio a los que estamos acostumbrados, o por lo menos a los más populares. Soy un creyente en el marketing de producto, es decir que tu producto realice el marketing y no que el marketing venda el producto; siendo consciente que con esto no seré muy popular en las reuniones de marketing, pero no pretendo tener razón solo comparto mi visión. Así que invertimos en el producto y para eso no necesito a los 100.000 hijos de San Luis desarrollando, alguna experiencia desarrollando plataformas que gestionan miles de transacciones por segundo tengo y lo que estamos haciendo está muy lejos de esas necesidades, por lo que el nivel de inversión es bajo; entendiendo bajo para los números que se publican en los medios de comunicación. Eso significa que el producto debe ser lo que nos proporcione el crecimiento y aquí tengo el corazón dividido todo lo que cuentas que sería diferencial para una plataforma, creo, y vuelve a ser una opinión, que técnicamente lo sería, pero no conseguiría que más de 5.000 clientes lo valorasen y con eso tendría una compañía saneada y nada más ya que el nivel de conocimiento que se necesita para valorarlo está muy lejos de lo que la mayoría de personas que invierten tienen, por lo que ese tipo de soluciones son a día de hoy una segunda prioridad que enfocaremos con la posibilidad de que personas como tú realicéis los análisis que queráis en el Dataverse y los comercialicéis, de esa forma creo que podemos hacer que no solo proporcionemos análisis diferenciales sino que más personas que nosotros solos aporten talento remunerado.- IA. Nuestro enfoque de IA es lo que llamo IA de las pequeñas cosas.o Puntos IronIA. Modelo de IA para la comparación de fondos a través de algoritmos PCA.o Productos Similares. Modelo de IA para agrupación de fondos mediante reglas de asociación.o IronIA Explica. Explicación de un fondo en texto natural partiendo de los ratios del mismo en tiempo real, modelos de comprensión del lenguaje, modelos de transformación de voz y modelos de creación de video.o Alchemy Portfolio. Creación de carteará según perfil de preguntas y estado de los mercados. Perfil me gusta decidir. Modelo de selección de fondos basado en redes neuronales, con diseño propio de la red.- IA. Y lo anterior es lo que está hoy hay más pequeñas cosas que lanzaremos en el 2023.El tiempo dirá donde llegamos, pero ni tenemos que dar un pelotazo para contentar a los inversores, ni tenemos un horizonte de 2.000 clientes; para mi IronIA supone un proyecto donde podemos cambiar muchas cosas y eso es lo que mantiene mi ilusión.

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Jose A. Esteban 21/02/23 10:10

Ha respondido al tema Carteras de fondos de inversión Rankianos para el 2023: análisis, opiniones y consultas

@moclano  Te agradezco que te preocupes por nuestra viabilidad, nuestro esquema de costes no tiene nada que ver con el de una empresa tradicional, nuestro nivel de automatización es muy alto y nuestra necesidad de recursos muy baja eso incluye y espeialmente nuestra capacidad de desarrollo, a dia de hoy nuestra velocidad de desarrollo es de 12 funcionalidades nuevas y 5 correcciones cada dos semanas, con 2 desarrolladores de verdad. Pero la mayor garantia es que IronIA es un agente regulado de Diaphanum sociedad de valores, que es nuestro socio principal y con quien se firman los contratos. Por si te sirve de referencia toda nuestras "infraestructura" que da servicio a la aplicación nos cuesta menos de 12.000 €/año es una ventaja de ser una empresa 100% cloud y como este te podria poner muchos ejemplos más. Las empresas estamos para ganar dinero despues de casí dos años nuestro crecimiento es muy superior a las empresas del sector y nuestra rentabilidad muchisimo más, si nos comparas con alguna empresa que ha invertido más de 15 millones y va a dar beneficios despues de 5 años creo, y es una opinión, que con los mismos clientes declarados de esa empresa nostros estariamos dando 12 millones de beneficio/año con este modelo de negócio.

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Jose A. Esteban 07/12/22 10:19

Ha respondido al tema AYUDA: Dilación Interminable Reembolso MYINVESTOR VALUE A

Lamentablemente, como ya explicaba en hilo de referencia, en cada momento compartimos la información que teníamos y esa información no siempre ha sido exacta, ¿Podíamos haber esperado a que fuese exacta? seguramente sí, pero entonces habríamos pecado de no proporcionar información. Trasmito lo mismo que en el otro hilo, los errores aunque sean muy pocos comparados con el volumen de operaciones, 0,001%, nos preocupan y trabajamos para reducirlos aún más, ya para el cliente que tiene el error el número global no es importante, y puesto que la perfección es complicada mejoraremos el tiempo de respuesta y la comunicación aunque la tengamos que retrasar para que sea más exacta. Hilo de Referencia www.rankia.com/foros/fondos-inversion/temas/4654982-supermercado-fondos-diaphanum?page=147#respuesta_5632264

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Jose A. Esteban 05/12/22 20:25

Ha respondido al tema Supermercado de fondos de Diaphanum

Esta seria la de compra de fondos que estrá el miercoles si todo es como esperamos, en nuestro caso la fecha de liquidación no es necesaria ya que no liquidamos de una cuenta corriente sino que es la misma que la de valor.

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Jose A. Esteban 04/12/22 13:02

Ha respondido al tema Supermercado de fondos de Diaphanum

Creo que @frabeor ha mostrado una educación perfecta en toda la comunicación que ha hecho y creo, esto es una opinión, que todos los participantes en el hilo muestran esa misma educación y respeto, independientemente de la opinión de cada uno y del estado de animo en el que escribimos. Los foros, al igual que las aplicaciones de mensajería y  Twitter como su máximo exponente, tienen la tendencia de convertirse en lugares de ataque desde el anonimato. Este foro está muy lejos de eso y confío en que sigua así mucho tiempo. Dicho esto sólo me quedan dos cosas a @frabeor agradecerle de nuevo su saber estar durante todo el proceso y a todos trasmitiros el mismo mensaje, no somos perfectos y existen muchas más probabilidades de error que en otros comercializadores y la razón es que comercializamos un universo de fondos que permite realizar combinaciones que no se habían realizado nunca en España, solo en año año hemos ayudado a corregir más de 110 defectos detectados en nuestras pruebas sobre las plataformas de gestoras y operación, muchas más que cualquier otra comercializadora pero aun así las combinaciones siguen siendo de miles de millones de casos de uso.Aun así mantenemos unos ratios de calidad en la operación por encima de las empresas que han querido compartirlo con nosotros, pero como decía @frabeor: a alguien le toca la china y me quedo con la frase que me sigue martilleando la cabeza "rapidez en la solución", seguiremos mejorando.

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Jose A. Esteban 04/12/22 12:36

Ha respondido al tema Supermercado de fondos de Diaphanum

En la semana del 5 de Diciembre al 9 de  vamos a poner la estimación del dia de toma de valor en las compras y posteriormente lo añadiremos a los traspasos y reembolsos, tambien vamos a añadir una metrica de fiabilidad de la estimación ya que los fondos internacionales se evaluan según los festivos de cada localización y eso todavia no esta. Algunos descargos de responsabilidad vereis que son redundantes pero es lo que nos toca.Os dejo un borrador de como aparecería.

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Jose A. Esteban 03/12/22 11:07

Ha respondido al tema Supermercado de fondos de Diaphanum

Ciertamente está muy explicado y como te comenté personalmente no estamos orgullosos de esa operación. Por suerte o por desgracia conozco de primera mano todas las operaciones que han tenido errores; en lo que va de año 2022 hemos realizado más de 200.000 operaciones entre traspasos internos, externos, compra de fondos y reembolsos, nuestra tasa de error esta en un 0,001%, por eso las conozco todas y me involucro en su resolución. Pero estos datos no sirven de nada ya que entiendo perfectamente que para cada cliente lo único importante es su transacción con error. Como tambien te expliqué, ten por seguro que si hubiésemos podido adelantar el dinero sin infringir la ley lo hubiéramos realizado. Ciertamente nuestras respuestas pueden juzgarse como poco claras y ágiles ya que no ha sido fácil saber qué estaba pasando en esta operación concreta. Podría explicar que en esta operación se ha descubierto un caso no contemplado entre las distintas entidades relacionadas y que coordinarlas para que cada una no echase la culpa a la otra no ha sido una tarea sencilla y que solucionarán esa anomalía lo más rápidamente posible tampoco. Simplemente, en cada momento hemos compartido la información que teníamos, asumiendo que no era clara; pero eso no es falta de trasparencia.Al final todo esto da igual y de verdad que comprendo que se nos judge por el 0,001% de errores. El error es lo más notorio y lo que permite hacer juicios de valor sobre seriedad, trasparencia y robustez, y esos juicios de valor están totalmente justificados para este caso concreto y ojalá pudiera compensar la frustración que expresas en tu artículo compartiendonos las acciones que realizarás como ejemplo de las consecuencias de este caso concreto, y te agradezco sinceramente tu claridad y la educación demostrada en todo el proceso; y no, no estoy orgulloso del 0,001% de errores. Seguiremos trabajando para mejorarlo aunque seamos conscientes de que siempre podremos encontrar un caso concreto por el que se nos jugará con toda la razón del mundo para ese caso concreto.

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Jose A. Esteban 30/11/22 09:32

Ha respondido al tema Supermercado de fondos de Diaphanum

Me quedo con lo de la fase de "pulido" creo que define muy bien el momento que tenemos que afrontar, no estamos hablando de un año para todas estas mejoras operativas algunas apareceran antes por ejemplo ahora avisamos cuando una operación no va a tomar el valor liquidativo del día ya sea por las horas de corte del fondo o los envios nuestros, la sigueinte es ver si podemos dar una estimación de cuando será esa fecha de valor y seguimo trabajando en los mensajes de estado de lso traspasos sean mas concretos y menos cripticos son cosas que nos preocupan y trabajamos en ello

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Jose A. Esteban 30/11/22 09:23

Ha respondido al tema Supermercado de fondos de Diaphanum

Respecto a la disponibilidad de los Bancos aqui teneis una visión de todos y en concreto del BBVA con su evolución mensual, casi todos mejoran mes a mes. Nota.- El informe análisis completo esta en IronIA Dataverse por si os interesa.

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Jose A. Esteban 27/11/22 12:59

Ha respondido al tema Supermercado de fondos de Diaphanum

Somos totalmente conscientes de que veais desajustes en la plataforma y comprendo que entendais las funcionalidades como elementos individuales y aislados que podrían tener un estado optimo de desarrollo pero la realidad no es así entre los diferentes modulos/funcionalidades/productos que estamos desarrollando existen dependencias, existen relaciones y son esas relaciones las que marcan la prioridad.Estamos desarrollando cada funcionalidad hasta el punto que tiene dependencia de otras y en ese momento desarrollamos las otras, creemos, a lo mejor equivocadamente, que de esa forma reducimos el coste de desarrollo manteniendo una coherencia en el estado de la plataforma; pero como todo en la vida esta decisión no es gratis, tiene un coste y ese coste es que cada modulo analizado aisladamente tiene un nivel menor de desarrollo que el que podria tener.Es tentador pensar que lo hacemos por tener más funcionalidades en una carrera hacia delante en el marketing de producto y al ser un pensamiento vuestro no intento convenceros, simplemnete trasmitiros que el Q1 del 2023 es el momento en el que las dependencias de la plataforma estarán completas y a partir de ese punto la estrategia de desarrollo tiene como prioridad:1.- Optimizar proceso de alta de clientes.2.- Optimizar procesos de ordenes de clientes.3.- Optimizar ficha de fondos.4.- Optimizar Buscadores.5.- Optimizar DataverseY esto no signifuca que no aparezcan nuevas funcionalidades significa que en el numero global a diferencia de ahora seran más de optimozación que las novedades; seguramente en ese momento alguine nos dirá que ya no innovamos y que nos estamos quedando atras en cuanto a nuevas funcionalidades, pero como os decia solo puede compartir porque hacemos las cosas , las opiniones son vuestras

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Jose A. Esteban 27/11/22 12:42

Ha respondido al tema Supermercado de fondos de Diaphanum

No utilizar una cuenta corriente no tiene que ver con la "modernidad" tiene que ver con los costes de las cuentas corrientes, en nuestra visión entendiamos que ya teneis cuentas corrientes abiertas y que abrir otra más para poder hacer trasferencias a esa cuenta corriente desde las que ya teneis es un proceso más complejo que hacerlo directamente desde la ya existentes. Por eso utilizamos una pasarela de pagos PSD2 para reducir los costes y para intentar mejorar el proceso. Ciertamente algunos bancos han limitado el importe de las trasferencias que se pueden hacer con PSD2 frente a las trasferencias SEPA tradicionales pero escapa a nuestras posibilidades cambiarlo ya que es un limite que impone el banco, la dificultad o facilidad para aumentar este limite la impone el banco,  por eso hemos creido importante que sepais con que calidad estan operando estos bancos, mediante in informe especifico en IronIA Dataverse,  ya que me imagino que te comunicaron expresamente que te habian aplicado un limite a las trasferencias PSD2, si fue así has sido un afortunado ya que a la mayoria de bancos simplemete lo han impesto sin comunicación alguna.Nota.-  Las trasferencias PSD2 son impediatas por lo que tu orden de compra de fondos se envia en el momento que la ralizas mientras que una trasferencia SEPA tarda 48 horas, es decir si no tienes el dinero en la cuenta que utilizas para la compra de fondos tienes 48 horas en la que no puedes operar, creemos que esto es una limitación para todos aquellos que no tienen el dinero en la cuenta desde la que operan con fondos.

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Jose A. Esteban 27/11/22 12:27

Ha respondido al tema Supermercado de fondos de Diaphanum

Entendemos que prefiráis hacer vuestras peticiones por este hilo pero en el sólo éramos 131 personas mientras que en Telegram l comunidad es de 800 miembros 123 en línea en el momento de escribir esta respuesta por eso le damos mayor prioridad. En cuanto a los errores se los Bancos en la implementación de PSD2 hemos puesto un análisis en IronIA Dataverse sobre la tasa de error de cada banco en concreto el BBVA es del 9,53% para el global del año 2022 y del  0,81% para Noviembre, esta forma de verlo creemos que proporciona una visión más detallada que la que podría dar compartiendo cada caso concreto.

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Jose A. Esteban 27/11/22 12:16

Ha respondido al tema Supermercado de fondos de Diaphanum

Aunque intentamos dar seguimiento a todos los canales creo que entendéis que no podemos hacerlo con la misma prioridad a todos, actualmente nuestro canal prioritario es Telegram por que nos resulta más sencilla la comunicación, intentaremos mejorar la atención en estos canales pero tenéis que entender que prefiramos ser nosotros quien contestamos y asumimos las decisiones que poner a una persona que conteste con frases  generales para poder escalarlo y luego tomar una decisión, quizá nos equivoquemos pero por ahora preferimos hacerlo así 

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Jose A. Esteban 01/03/22 00:38

Ha respondido al tema Supermercado de fondos de Diaphanum

Muchas Gracias por los comentarios algunos los teníamos identificados como el del Tema Oscuro que finalmente no ha quedado como esperábamos y el resto los hemos añadido para su corrección

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Jose A. Esteban 01/03/22 00:34

Ha respondido al tema Supermercado de fondos de Diaphanum

Estimado Roberto, seguramente no me explicaría bien en el grupo de Telegram pero en ningún momento se ha puesto en duda tu palabra, ni se ha negado ningún tipo de problema; en la información del grupo simplemente te informo de que MyInvestor opera como agente financiero de Andbank y que te debería funcionar con dicha cuenta. Por nuestra parte no intentamos traspasar el problema a nadie, la integración de pagos PSD2 de ING no esta funcionando y nosotros como otros comercios nos hemos visto obligados a retirarla, no es el caso de MyInvestor que no ha sido retirado pero que actualmente no esta disponible y como tambien te he indicado no tenemos información del porque. Desafortunadamente esto no soluciona tu problema y no podemos darte una fecha de cuando estarán disponibles ya que no depende de nosotros; y te reitero el mismo mensaje que te proporcionaba en el canal de Telegram, por nuestra parte estamos haciendo todo lo posible para que sea cuanto antes. En cuanto al funcionamiento de la nueva web estaremos encantados de atenderte como estamos haciendo con resto de clientes que nos comunican su incidencia.

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Jose A. Esteban 12/05/21 22:40

Ha respondido al tema Supermercado de fondos de Diaphanum

Nuestro modelo de negocio es bastante sencillo. Tenemos unos costes muy contenidos, basados realmente en el uso de la tecnología y digo realmente, porque creo que hay demasiada empresa contando la misma historia con equipos de 50 personas en tecnología y otros 50 en operaciones haciendo trabajo manual. Tuvimos una ronda de inversión que cerramos en Enero, todos inversores particulares y, si todo va como hasta ahora, en Septiembre haremos "break even". Hasta ahora habéis visto la versión de IronIA de supermercado de fondos pero nuestro objetivo es ser un "Personal Financial Store" donde podáis adquirir desde criptomonedas hasta planes de pensiones y, con la misma idea base, proporcionaros capacidad de elegir la opción que más os convenga, hacerlo vosotros, gestión, asesoramiento, etc. Creemos que lo mejor es que los clientes puedan elegir y que es difícil que solo siguiendo un dogma gestión activa, pasiva o mixta podamos satisfacer realmente a los clientes. Seguimos muy contentos y cumpliendo nuestros objetivos.

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Jose A. Esteban 14/03/21 16:51

Ha respondido al tema Supermercado de fondos de Diaphanum

@luisep11 Lamento que en el caso que explicas no pudieses aprovechar de la funcionalidad de “switch”. Esta funcionalidad se aplica únicamente por parte de la gestora cuando se realizan traspasos entre fondos de la misma familia.Esta funcionalidad mejora la operativa de traspasos de fondos ya que, al ser origen y destino de la misma gestora y misma familia, el traspaso se realiza sin que el cliente quede apenas fuera de mercado. Entiendo que la conoces, ya que has realizado traspasos que se han beneficiado de esta funcionalidad, y en este que nos reclamas no ha sido el caso, pero quería compartir la operativa con todos para explicarla.Los traspasos de fondos, aunque sean internos, tienen siempre un tiempo fuera de mercado. Lo cual es un problema para todos. La operativa de “switch” es una operativa que las gestoras proporcionan para hacer más atractivos sus productos y como tal, solo depende de las gestoras y puede que cambie por sus políticas, condiciones, etc. ya que no es la operativa normal.Nuestra intención ha sido y es, proporcionar la operativa más ventajosa a nuestros clientes y por eso si un traspaso de fondos puede hacerse por “switch” lo hacemos de forma automática. Desafortunadamente, que una familia de fondos soporte esta operativa es algo que depende solamente de gestora, por lo que nosotros solo la ofrecemos al cliente  ya que  mejora la operativa pero no podemos garantizarla en ningún caso. Entiendo que esta falta de garantía pueda suponer un problema. Como explicas en tus comentarios y correos, intentaste asegurar prudentemente que los fondos fueran traspasables, activos, etc. y toda esa información estaba verificada, si bien la información de si el traspaso puede seguir  la operativa de “switch” no  se verificó. Incluso nosotros, consultando directamente a las gestoras,  no obtenemos esa información de forma garantizada. Por eso se intenta de forma automática y esta es la información que se ha trasmitido.Sentimos que en este caso en concreto no pudieras aprovechar la operativa y, a la vista de tus comentarios, creo que debemos realizar una reflexión sobre la misma. ¿Debemos eliminar la operativa de “switch” al no poder garantizarla para evitar esta mala experiencia? o ¿Debemos mantenerla aunque se puedan producir malas experiencias? Como siempre intentamos que los números nos guíen, actualmente la operativa de switch ha funcionado en más del 93 % de los traspaso que cumplían las condiciones,  por lo cual parece que ha sido un beneficio para nuestros clientes en general.Obviamente el beneficio del resto de los clientes puede tener muy poca importancia en tu caso en concreto. Por nuestra parte podemos asumir que en algún momento no verificásemos totalmente que la información que te trasmitimos te diera a entender que la operativa de “switch” estaba garantiza y créeme si te digo que hemos leído cuidadosamente todos tus  correos. Lo que no podemos asumir como error nuestro es una operativa ofrecida por la gestora, por eso creemos que la reclamación es injustificada. Aun así, hemos dedicado tiempo y esfuerzo para intentar revertir este caso en concreto tanto con la gestora como con Allfunds, buscando detalladamente en toda la operativa algo que te permitiera beneficiarte de esta funcionalidad.Nuestra voluntad es seguir contestando y ayudando para explicar lo mejor posible las distintas operativas y entendemos que esto es un riesgo ya que, en caso de malentendidos se puede utilizar esta información en nuestra contra, aunque no sea el caso. Creemos que las ventajas compensan el riesgo pero siempre podemos seguir la operativa del mercado, solo realizar comunicaciones oficiales remitidas por abogados de forma que nunca tengamos un riesgo pero la operativa continue siendo algo difícil de entender para todos. Por eso confiamos en nuestros clientes, confiamos en personas como tú que nos ayudáis a plantearnos qué operativas pueden producir estos malentendidos.Mañana nos comunicaremos por correo para terminar de aclararlo. 

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Jose A. Esteban 25/02/21 22:43

Ha respondido al tema Supermercado de fondos de Diaphanum

@sufridoinversor Muchas gracias por tus palabras de animo.Te contesto a las preguntas en las que creo que puedo darte más detalle y mayor compromiso, por aquello de tener la responsabilidad de este proyecto, compartida pero me toca dar la cara.4º/ Hoy hemos desplegado la opción de varios titulares, todos los que quieran en un solo contrato, todos ellos pueden operar con la misma suscripción de 9,99 o 99,99.5º/Cuando hablamos de garantía podría llenar este foro de palabras bonitas sobre la importancia de los clientes y de otras muchas cosas que seguro que habéis oido ya y que como bien dices son un difícil compromiso. Dicho esto nuestra garantía, si se puede llamar así, es nuestro modelo de negocio, creemos que cobrar por el servicio es suficiente. El precio que hemos puesto no es una oferta, no es una forma de captar clientes para crecer de forma rapida, ya que eso supone perder dinero y puestos a perder dinero, es mejor hacerlo a lo grande. Quizás he vivido demasiadas burbujas .com en las que engordar los clientes de una empresa para encontrar un incauto que la compre y descubra que no es negocio, no es nuestro plan. Tambien podéis pensar que no os lo diría. En resumen nuestra intención es aumentar los servicios que os proporcionamos por 100 €, al ritmo que incrementemos los clientes de la plataforma. En el futuro existirán algunos servicios con coste adicionar y algunos servicios incluidos en las suscripciones actuales, lo que no tenemos pensado, ni planeado ni siquiera tenemos intención es de disminuir lo que ahora tenéis por el precio que lo tenéis. El resto de preguntas en mejor que te las conteste @javier-riano  que te va a dar mucho más detalle que yo.

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Jose A. Esteban 23/02/21 00:59

Ha respondido al tema Supermercado de fondos de Diaphanum

@tarsicio La manera de funcionar con las retrocesiones es bastante sencilla, antes de nada te invitaría a que registrases en IronIA, basta con un correo electrónico; no tiene ningún coste. El motivo de que el registro en la aplicación no tenga coste es que entendemos que los clientes deben poder ver toda la información de los fondos antes de decidir si suscribirse o no; en esa información nosotros publicamos las retrocesiones de cada fondo; ya que otra cosa que nos diferencia es que nosotros siempre hablamos de familia de fondos. Una familia son todas las clases que componen un fondo, al final el fondo es él mismo lo que cambia son las comisiones los mínimos, etc. Pero volvamos a las retrocesiones. cada 3 meses las gestoras nos ingresan las retrocesiones que corresponden a los fondos de nuestros clientes identificadas por número de contrato, lo que firmas digitalmente al terminal el proceso de alta. Nosotros enviamos un correo a cada cliente informando del importe de la retrocesión, menos el 19% de retención que nos obliga la ley a ser un ingreso. En ese correo ofrecemos 3 opciones, ingreso en cuanta corriente, la que el cliente nos indique. Tarjeta Amazon a su teléfono móvil, para importes pequeños es bastante útil ya que se gasta más fácil o la ultima opción donarlo a Caritas. Cada uno de forma particular decide qué hacer con sus retrocesiones. Cuando hablamos de libertad para invertir no es una frase hecha para parecer más "cool" es el motor de este proyecto, que cada cliente pueda decidir qué hace con su dinero y para ello intentamos dar todas las posibilidades que están en nuestra mano. Por eso no obligamos a abrir una cuenta puedes comprar los fondos desde la cuenta de tu banco actual, por eso no necesitamos banco custodio, en pleno siglo XXI hablar de custodiar una transacción electrónica como cuando las hacíamos en papel ha perdido su sentido. Este proyecto no va de ser los más baratos del mercado, créeme si te digo que los negocios basados en precio no llegan muy lejos; este proyecto va de proporcionar a los clientes la mayor capacidad posible para que puedan decidir qué hacer. Me gustaría creer que por eso has notado alguna tensión  en las respuestas; nuestra intención es ir más allá de los 99,99 €/año como opción más barata para invertir y convertirnos en la opción que siempre te permita elegir como quieres ahorrar/invertir tu dinero, aun nos queda mucho y todo nos ayuda.

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Jose A. Esteban 22/02/21 22:33

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@tarsicio Gracias por compartir tu opinión y cálculos en este foro. Es cierto que puede resultar diferente utilizar un foro para comunicarnos con los clientes y que podíamos hacer una sección en nuestra web, tambien tenemos un correo [email protected] para poder realizar esa comunicación de forma más privada. Nuestra idea  es comunicarnos por los medios que nuestros clientes utilicen y si quieren utilizar un foro de Rankia por nuestra parte intentaremos simplemente atenderlos. Actualmente nuestro principal canal de comunicación es Telegram que tampoco parece el más habitual de todos. Podíamos haber seguido todos los manuales de marketing escritos durante años para la creación de productos, pero desde ya hace muchos años lo que mejor me ha funcionado ha sido escuchar, por eso es importante para nosotros los foros. Luego habrá opiniones que comparta y opiniones que no, algunas que sigamos y otras que no, pero te aseguro que escucharlas y aprender es lo que intentamos. No tengo una certeza absoluta sobre nuestro modelo de negocio solo el tiempo nos permitirá evaluarlo, seguro que podemos encontrar 10 ejemplos de éxito en los cambios de modelo y 100 ejemplos de fracaso. Quizá lo importante sea saber eé porque, nuestro modelo de negocio se basa en dos principios.1.- Pagar por el servicio. IronIA FinTech es un Personal Financial Store que permite a los clientes gestionar su cartera de productos financieros, actualmente fondos de inversión. Esto tiene un coste para proporcionar el servicio y ese coste se transforma en el coste del servicio.2.- Solo pagar por el servicio. Devolvemos las retrocesiones, ya que para nosotros existe un conflicto de interés sí por la compra de un fondo recibimos un % y por otro no. Para evitar ese conflicto devolvemos las retrocesiones e intentamos siempre ofrecer las clases limpias. Que sea el cliente quien seleccione libremente, por eso el universo de fondos debe ser el mayor posible y por eso algunos clientes son críticos con la actualización de los mismos.Agradecerte una vez más compartir tu visión en este foro y encantado de seguir contrastando distintas formas de entender el mercado. Por nuestra parte vamos a seguir poniendo toda nuestra ilusión y capacidad en este proyecto, creemos que estamos ayudando a que los clientes tengan más alternativas y con más diferencias, y en principio que existan más alternativas es bueno para el propio mercado. 

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Jose A. Esteban 18/02/21 22:03

Ha respondido al tema Supermercado de fondos de Diaphanum

@kahoraho Muchas gracias por tu análisis, sinceramente creo que has plasmado perfectamente la esencia de este proyecto. Estoy convencido de que tenemos muchas cosas que mejorar y estamos muy ilusionados en hacerlo. No sé si la página de WIX es una de ellas, por ahora nos estamos centrando más en nuestra app. Como curiosidad puedes encontrar algún fondo que tiene WIX entre sus principales posiciones, él ACATIS GANE VALUE EVENT y no va muy mal. Bromas aparte, soy consciente de que no te gusta el "colegueo". Hay cosas que no sabes y nosotros por pura prudencia no las podemos compartir pero alguna de tus  suposiciones son totalmente acertadas. Sobre la seguridad estamos en el proceso de certificarnos en la ISO 27001, creemos que es la mejor forma de demostrar la seguridad, pero eso no llegará hasta Septiembre de este año, antes debemos poner en marcha nuestra nueva versión que llamamos "Personal Financial Store" y que espero tenga menos enlaces rotos a documentos que la anterior. Lo dicho mil gracias por el análisis.

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Jose A. Esteban 15/01/21 12:39

Ha respondido al tema Supermercado de fondos de Diaphanum

Que no lo identifique en los traspasos externos no significa que no lo puedas hacer, en los traspasos externos la identificación del fondo origen es solo una ayuda se escribís el ISIN del fondo origen aunque no lo reconozca entre el universo de fondos actual, el traspaso se realiza. El articulo "Traspaso de Fondos de otras Entidades" en nuestro blog os proporciona una información más detallada.

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Jose A. Esteban 14/01/21 19:20

Ha respondido al tema Supermercado de fondos de Diaphanum

Gran parte de la "culpa" o el acierto lo tenéis vosotros en este articulo podéis ver cual ha sido nuestra forma de trabajar Kaizen, y los argumentos que le disteis al @javier-riano  para hacer esa sección y otras posibles; esto es lo que entendemos por comunidad.

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Jose A. Esteban 14/01/21 19:13

Ha respondido al tema Supermercado de fondos de Diaphanum

Al igual que @javier-riano quería daros a todos las gracias.No me gusta generar expectativas que no podamos cumplir por lo que prefiero ir anunciando cada novedad en el momento que sea una realidad, lo que ya es una realidad son los datos que os daba Javier y que hemos resumido en este articulo https://www.ironia.tech/post/11-5-millones-de-gracias, y lo que ya es otra realidad es que estamos terminando la integración con Finect  y en breve os podremos dar más detalles, lo ultimo que os puedo decir es que si escucháis Radio Intereconomía lo mismo a partir del 24 de Enero tenemos alguna sorpresa. Mil Gracias a todos.

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Jose A. Esteban 15/12/20 18:02

Ha respondido al tema Supermercado de fondos de Diaphanum

@franc313  El procedimiento de cuenta conjunta no es un proceso que hayamos podido automatizar todavía con nuestro proveedor de servicios, Allfunds. Por eso lo hacemos de forma manual y excepcional a los clientes que nos lo solicitan, en tu caso concreto el procedimiento ha sido reclamado 3 veces para su proceso, como bien dices algo de mala suerte ha habido, lo normal es que tardemos entre 72 y 96 horas. Nada tiene que ver la promoción de LONVIA con el proceso de cuenta de varios titulares, la promoción se aplica a la cuenta de un titular hasta que se añada algún otro. Seguimos con reclamando el alta del segundo titular y esperamos mantenerte informado. 

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