Hola!! Tengo un familiar con un 65% de discapacidad reconocida pero no ha solicitado la incapacidad permanente ni total ni absoluta.En el centro base le dijeron que discapacidad e incapacidad eran "cosas distintas".Mi consejo es debiriais ir al centro base con todos los informes médicos completos que justifiquen vuestras dolencias.Así como el informe de la incapacidad permanente total que tenéis.
Pedí el desbloqueo de la cuenta y el agente que me atendió me paso con el equipo especializado que tardo en contestar 3 días.Les mandé lo que me pidieron y tardaron en mirarlo como 2 días me volvieron a pedir otra cosa y ya me lo desbloquearon. Esto ha sido el verano pasado.Intenta vaciar la cuenta con la tarjeta si puedes.
A mi me paso en verano y tardaron 2 semanas en desbloquear la cuenta.>> Un truco: a mi bloquearon la cuenta por la app pero la tarjeta NO y pude recuperar mi dinero haciendo compras. Sabia el dinero que tenía. Probadlo!!