Lo he buscado pero no lo encontré. Llamé por teléfono y me dijeron que teniendo nómina no me cobrarían pero no me quedo convencido, tendré que contactar con la sucursal.
a mí me paso con una transferencia inmediata, después de un par de días se regularizó con fecha de valor el día que tenía que haber llegado.Llamé a ambos bancos pero hasta dos días después no se solucionó
a mí desde revolut a ibercaja me han llegado de forma inmediata, días antes de que llegase el anuncio por parte de revolut pero en cambio a openbank no me llegan de forma inmediata
a mí también me ha pasado. Transferencias hechas a primera hora de la mañana, antes del mediodía ya están en el banco destino y una transferencia hecha a media mañana, por la tarde ya había llegado
las tarjetas de crédito funcionan así, no te devuelven el dinero, te lo meten en el crédito de la tarjeta y ya con los cargos futuro se va restandosi tienes revolut puedes hacer un cargo en la tarjeta y devolverte el dinero por transferencia
cuando digo culpa tuya es porque tú eres el comercio que ha hecho el cargo, y las alegaciones las tiene que presentar el comercio, ahora si la gestora o la persona del banco responsable de haberte avisado no lo ha hecho pues eso es otra cosa.Lo que te he dicho ha sido para aclararte cómo funciona una reclamación por cargo fraudulento o similar desde el punto de vista del cliente y cómo va el proceso.
según has dicho en el primer mensaje, el cliente reclamó a su entidad o a la emisora de la tarjeta por cargo fraudulento o similar, y luego te dieron un tiempo para que alegases y por las vacaciones o lo que fuese, no diste respuesta a la reclamación, entonces el banco o visa le dió la razón al cliente porque no diste ninguna respuesta, eso es culpa tuya (de la gestora o de quien fuese por no avisar).He estado en una situación similar como cliente y la compañia a la que hice el pago no me ha dado ninguna respuesta en meses y he tenido que hacer la reclamación al banco para poder recuperar el dinero que era mío (el reembolso lo tendría que haber realizado la compañia al cancelarme el servicio). Y el banco me dijo que tenía que pasar información y que luego la compañia tenia un plazo para alegar, y si por las razones que sean no alega, entiendo que le dan la razón al cliente siempre que este haya justificado convenientemente. En mi caso me pidieron toda la información que tuviese disponible.Ahora tendrás que reclamar, pero no sé exactamente como va.
MP con los significados ocultos también por favor. GraciasContacté con ibercaja para saber qué iba a pasar con las condiciones dada la situación actual y aunque no me dijeron nada concreto me dijeron que serían flexibles