Ole! Me alegro un montón!! Yo me quedaré con la cuenta de imagin y la de CaixaBank a cero.. y si tiene comisiones pendientes pues como lo la voy a usar de por vida ahí se quedarán.
La solución que a mi me dieron es: cuenta de imagin vinculada a los recibos de la hipoteca y para poder seguir accediendo a la web de caixa tener allí una cuenta con ellos que siempre esté a cero y sin ningún tipo de movimiento. Si la cuenta siempre está a cero no hay comisiones como antes pasaba en bankia, que dejaban la cuenta al descubierto. Y ya la cuenta de imagin se puede usar y hacer lo que de la gana, ya que es como la antigua cuenta ON
Buenas tardes. Ya parece ser que tengo mi problema solucionado. Ayer me pusieron otra vez los recibos de la hipoteca a la cuenta de caixabank para ponerla como instrumental y el programa daba error (yo creo que es porque con la "cuenta on" hacia transferencias y no era solo para el pago de la hipoteca) me dijo de esperar a hoy por si se tenia que actualizar el sistema, pero ni con esas.. Me ha llamado la chica de la oficina para para decirme que no deja pasar la cuenta a instrumental y me ha dado la solución de pásame los recibos de la hipoteca a la cuenta de imagin y como quiero seguir teniendo acceso a la web de caixabank, se tiene que quedar la otra cuenta abierta, con la condición de que siempre este a CERO!! Las cuentas a cero no se cobran comisión como hacían en bankia, que las ponían en negativo. Quedando asi: Tengo una cuenta en caixabank que siempre estará a cero, pero puedo ver y amortizar la hipoteca. Tengo una cuenta en imagin en la que se cobran mi hipoteca y tengo tarjeta, puedo usar bizum, hacer tranferencias... sin comisiones. Al final he quedado contento. La chica de caxiabank super bien, se nota mucho que viene de bankia. jejejeEspero haberos ayudado!!
Para que me la asociaran a la cuenta de imagin tuvo que firmar la directora de la oficina donde está mi hipoteca, la chica de la mesa no tenía permiso la llamo, firmo y ya está. Yo fui ya con la cuenta de imagin creada y le dije directamente que quería asociarla ahí y dar de baja la cuenta de CaixaBank.
Ya me han pasado el primer recibo de la hipoteca por la cuanta de imagin. Esta mañana he llamado a imagin para preguntar si puedo darme de baja la cuenta de caixabank (ya que no tengo nada vinculado) y les he preguntado si existe la posibilidad de ser solo imagin y acceder para ver la hipoteca. La chica me ha comentado que si, que cuando me de de baja la cuenta, en la oficina no quiten el acceso web para ver la hipoteca.. Le he escrito un email y me ha contestado que para la semana que viene lo tendrá en cuenta, ya que tiene que firmar la directora y estaba de vacaciones. Por si te sirve de ayuda. Resumo. Se puede ser cliente de Imagin y acceder desde su app. Se puede tener solo la hipoteca en caixabank domiciliada en imagin y ver los datos de la hipoteca en la web de caixabank pero no se tendrá acceso a la app de caixabank.
Pasa poner la reclamación en el banco de España, se puede hacer online desde aquí: https://aps.bde.es/psrwpri?TIPO=RQCSiempre y cuando tengas clave pin o permanente..
Joder, pero como dices, vergüenza ninguna!! Si no aceptamos el nuevo cambio tenemos que tener derecho a desistir de esas nuevas condiciones y déjarla solo para el pago de la hipoteca. Si eso es legal, ya lo que me faltaba por ver. Mi hipoteca de momento sigue domiciliada con la cuenta de imagin.. y en la nueva cuenta tengo unos 3 euros.. estoy por dejarla ahí de por vida, lo que no se hasta que punto puede estar en negativo solo por las comisiones.. jejeje Un saludo!
Esta mañana he ido al banco. El lunes cree la cuenta de imagin y le he dicho que quería asociarla a esa cuenta. Cuando le ha dado para asociar, el programa le ha pedido la firma de la directora y ha firmado sin ningún problema. Actualmente mi hipoteca está vinculada a la cuenta que tengo en imagin. Ahora viene el pero… Me ha cancelado la cuenta que tenía en CaixaBank y por lo tanto y no podía acceder a la web de caixa, solo por imagin, con la consecuencia de que ya no podía ver los datos de mi hipoteca. Al final me ha creado otra cuenta de CaixaBank para que pueda acceder a la web y como los datos se actualizan por la noche no me ha sabido decir si estaba correctamente vinculada a la cuenta de imagin y acabo de ver que si, porque la cuenta que veo donde se van a pasar los recibos de la hipoteca es la de imagin.Le he mandado un email indicando que si se puede suspender la cuenta de CaixaBank por el tema de comisiones o bien darla de baja y una vez al año pido los extractos y la información.. Como lo veis?
Yo solo tenia la cuenta ON vinculada a la hipoteca y un mes antes fuí a cancelar la tarjeta y pedir la cuenta instrumental.. Ahora veo que solo me hicieron la primera parte.Mañana tendré que acercarme a la oficina a ver que me dicen.. No se si abrir ya la cuenta de imagin o esperar...
A mi no me sale.. Pues estoy intentando averiguar si puedo poner la cuenta de imagin, vincular ahí la hipoteca y quitarme la de caixa.Si me entero de algo os digo
Yo hice lo mismo, ayer pregunté les pregunté por WhatsApp si se puede abrir una cuenta en imagin, vincular ahí la hipoteca y cerrar esta.. Hasta el lunes no me responderán, si es que lo hacen
Pues mira que le preguntó a su compañera que como se hacía y le dijo “aquí” pero vamos, que cuando lo cambien estoy viendo que voy a tener que volver porque está claro que no está hecho. Ya decía yo que era demasiado fácil..
A mi supuestamente me canceló la tarjeta y me puso instrumental, pero en la app sigue saliendo la cuenta ON Creo que el mes que viene lo vamos a saber porque como me canceló la tarjeta, ya no cumplo las condiciones de la cuenta ON, entonces me cobrarían 5€ de comisión verdad?
Tengo la cuenta ON fui a mi oficina y dije que no estaba conforme con las nuevas condiciones y que no las podía cumplir.. que quería cancelar la tarjeta y solicitar la cuenta instrumental.. No me puso ni una pega, le pregunto a la chica de al lado que como se hacía para ponerla como instrumental y le dijo aquí.. le dio al “botón” y supuestamente ya es instrumental. Me dijo que cada seis meses revisan las cuentas marcadas como instrumental para ver si tienen otro tipo de movimientos
Supuestamente eso me lo hicieron a mi en la oficina, cancele la tarjeta y me pusieron la cuenta como instrumental y cada seis meses la revisan por si has tenido otro tipo de movimientos y cobrarte comisiones.Aunque el 12 de noviembre me da que voy a tener que llamar también para ver si está todo ok.