Puede que te beneficiaras de alguna promoción que llevaba implicita un período de permanencía que no hayas cumplido y te hayan cargado el beneficio que recibiste.Tendras que preguntar a tu banco
Si, pagan trimestralmente, a mi el primer pago me lo hicieron el 15-01-2024 de los recibos del trimestre anterior, y para los recibos desde el 01-01-2024 al 31-03-2024, tendremos que esperar al 15-04-2024 para cobrar