Gracias por el aporte Piqueras ,pues mi esperanza de momento se ha ido al traste,yo esperaba que ya que en mi móvil no hay manera de activar la firma,poder activarla en móvil de mi señora ya que lo que sí se puede es acceder en la app instalada en su móvil acceder con mi usuario y contraseña ,cosa por cierto también me permite la app de bbva instalada en mi móvil y con la que puedo acceder a mi cuenta y a la de mi madre cada uno lógicamente con sus credenciales,y efectuadle todas las operaciones que necesita,pero el problema con CaixaBank es la firma digital que si como comentas solo se puede tener firma de un usuario es un problema ,a no ser que desde la app de mi mujer y entrando con mis contraseñas me permita activar la firma PERO en mi móvil.Espero haberme explicado bien y perdonar el rollo.Lo intentaré y ya comentaré.
Ok muchas gracias por responder, muy amable,te comento esta mañana he acudido a un cajero y he comprobado que puedes obtener un código para posteriormente activarlo en la app que tengas instalada lo que no sé si una vez obtenido el código de activación la app del teléfono que actualmente me da error me redirecciona para insertar el código ,es decir sabe que has obtenido un código y te lo solicita.Yo de momento no lo he solicitado por temor a quedarme sin operativa por fallo en la app CaixaBank sign .Por otro lado he instalado también la app en un IPad y estoy a la espera de consultar a CaixaBank si es posible tener firma activa en los dos dispositivos.Con CaixaBanksign no podías tenerla instalada en dos dispositivos, supongo que ahora al desaparecer y no requerir de ella si se podrá firmar desde cualquier dispositivo que tenga instalada la app.Un saludo.
Puede ser también cierto lo que comentas de la antigüedad del móvil,es mío tiene 4/5 años y el de mi mujer es muy nuevo tiene un par de meses,igual ese es el problema.
A mi mujer le salía ese mensaje pero en su lugar ponía activar firma mediante el teléfono o utilizando por última vez caixabank sign.Nada de desplazarse a la oficina.
Pues mira yo con aviso no puedo activarla ,me sale mismo error que a ti,sin embargo a mi mujer ahora mismo y sin avisos lo acaba de activar sin ningún problema.