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Midnight

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Midnight 05/12/24 09:23
Ha respondido al tema Cuenta online BBVA
Tras varios meses resistiéndome a la campaña de los 720€ de devolución de recibos, esta semana finalmente caí en la tentación y me dispuse a abrir la dichosa cuenta ¿ONLINE? en el BBVA.Pues bien, tras más de media hora rellenando miles de datos (tardo menos en hacer la declaración de la renta, pardiez) y subir las dichosas fotos del DNI y una foto personal (¿PARA QUÉ LA NECESITAN??), finalicé el dichoso proceso. Tras revisar y firmar el mogollón de documentación generada, justo AL FINAL te dice el sistema que "sólo" queda la validación por videollamada.Y en esa fantástica videollamada, donde puedo afirmar que te atienden las personas más desagradables, bordes y antipáticas que he tenido el dudoso placer de conocer, es donde se te cae el alma a los pies. La primera "simpática" me dice que todo bien, pero que mi foto personal se ve "borrosa" (¿?) y que además no es actual, que necesitan una de un selfie actual y que sin ello no se puede continuar con el proceso. Que vuelva a subir las fotos y haga otra videollamada.Como se ve que esto es tónica habitual (¿me está leyendo algún responsable de la entidad?) el sistema está preparadísimo para ello: te cuelgan diciendo adiós-muy-buenas y te aparece una pantalla para volver a subir todas las fotos, las que estaban bien y las que no, a ellos les da igual todo... así que vuelta a empezar: subo ambas caras del DNI y un selfie del momento con cara de perro, que es la que se me quedó. ¡TODO SOLUCIONADO!... ¿o no?Vuelta a empezar con la dichosa videollamada, revisan las fotos y ahora me dice que el anverso del DNI tiene unos "brillos" que no permiten visualizar un dato FUNDAMENTALÍSIMO para el proceso del alta: NUM SOPORT. Da la casualidad de que ahí mismo hay una marca de agua brillante que asegura la autenticidad inequívoca del documento. Un DNI que ha sido ESCANEADO con una calidad infinitamente mayor que una mísera fotografía. Y un dato adicional: ese NUM SOPORT aparece repetido en una ventanita trasparente en el mismo DNI en la parte superior derecha. Comprobadlo y veréis. Pues bien, a pesar del "brillo" desagradable y que ese dato no se necesita PARA NADA, se apreciaba perfectamente el NUM SOPORT, pero la "simpática" que me atendió decía que ella no lo veía y que tenía que subir el DNI de nuevo. Dio igual que le dijera que su compañera anterior lo dio por válido y que además ese dato también aparece en la parte superior derecha. Que tenía que repetir el proceso y punto. Y cuando comencé a quejarme por el trato a todas luces vejatorio que estaba sufriendo, va la tiparraca y me cuelga!! Tal cual os estoy contando.Total, que perdí más de una hora con esta gentuza, para nada. Y me asaltan las siguientes dudas:1) ¿Para qué narices es OBLIGATORIO subir una foto personal, si luego es OBLIGATORIA una validación por videollamada? ¿Qué tipo de datos biométricos nuestros quieren manejar? ¿Con qué objetivo?2) ¿Por qué, curiosamente, la validación por videollamada es lo ÚLTIMO en todo este engorrosísimo proceso? Debería ser lo primero, y si falla no te dejo contratar nada. Pero INCREÍBLEMENTE contratas y firmas todo, y luego te dicen que hala, que a casita que llueve. ¿No es todo este proceso una manera poco ética de hacerse con todos tus datos personales, laborales y económicos? Os aseguro que con el DNI del "brillo" he abierto al menos una decena de cuentas en otros bancos, sin ningún problema. De verdad. Y me he dado cuenta de que, si he trabajado con muchas entidades, algunas de las cuales desgraciadamente han desaparecido, y nunca con el BBVA, sería por algo... y esto no ha hecho más que confirmármelo.En fin, que la promoción me parecía interesante, pero no pienso perder ni un minuto más con esta gentuza. Al menos lo he intentado, si te tratan así para captar nuevos clientes, no quiero ni imaginarme cómo te tratan siendo ya cliente... 
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Midnight 04/12/24 13:16
Ha respondido al tema Nueva cuenta BBVA 720 euros por los recibos
Tras varios meses resistiéndome a la campaña de los 720€ de devolución de recibos, esta semana finalmente caí en la tentación y me dispuse a abrir la dichosa cuenta online en el BBVA.Pues bien, tras más de media hora rellenando miles de datos (tardo menos en hacer la declaración de la renta, pardiez) y subir las dichosas fotos del DNI y una foto personal (¿PARA QUÉ LA NECESITAN??), finalicé el dichoso proceso. Tras revisar y firmar el mogollón de documentación generada, justo AL FINAL te dice el sistema que "sólo" queda la validación por videollamada. Y en esa fantástica videollamada, donde puedo afirmar que te atienden las personas más desagradables, bordes y antipáticas que he tenido el dudoso placer de conocer, es donde se te cae el alma a los pies. La primera "simpática" me dice que todo bien, pero que mi foto personal se ve "borrosa" (¿?) y que además no es actual, que necesitan una de un selfie actual y que sin ello no se puede continuar con el proceso. Que vuelva a subir las fotos y haga otra videollamada.Como se ve que esto es tónica habitual (¿me está leyendo algún responsable de la entidad?) el sistema está preparadísimo para ello: te cuelgan diciendo adiós-muy-buenas y te aparece una pantalla para volver a subir todas las fotos, las que estaban bien y las que no, a ellos les da igual todo... así que vuelta a empezar: subo ambas caras del DNI y un selfie del momento con cara de perro, que es la que se me quedó. ¡TODO SOLUCIONADO!... ¿o no?Vuelta a empezar con la dichosa videollamada, revisan las fotos y ahora me dice que el anverso del DNI tiene unos "brillos" que no permiten visualizar un dato FUNDAMENTALÍSIMO para el proceso del alta: NUM SOPORT. Da la casualidad de que ahí mismo hay una marca de agua brillante que asegura la autenticidad inequívoca del documento. Un DNI que ha sido ESCANEADO con una calidad infinitamente mayor que una mísera fotografía. Y un dato adicional: ese NUM SOPORT aparece repetido en una ventanita trasparente en el mismo DNI en la parte superior derecha. Comprobadlo y veréis. Pues bien, a pesar del "brillo" desagradable y que ese dato no se necesita PARA NADA, se apreciaba perfectamente el NUM SOPORT, pero la "simpática" que me atendió decía que ella no lo veía y que tenía que subir el DNI de nuevo. Dio igual que le dijera que su compañera anterior lo dio por válido y que además ese dato también aparece en la parte superior derecha. Que tenía que repetir el proceso y punto. Y cuando comencé a quejarme por el trato a todas luces vejatorio que esta sufriendo, va la tiparraca y me cuelga!! Tal cual os estoy contando.Total, que perdí más de una hora con esta gentuza, para nada. Y me asaltan las siguientes dudas:1) ¿Para qué narices es OBLIGATORIO subir una foto personal, si luego es OBLIGATORIA una validación por videollamada? ¿Qué tipo de datos biométricos nuestros quieren manejar? ¿Con qué objetivo?2) ¿Por qué, curiosamente, la validación por videollamada es lo ÚLTIMO en todo este engorrosísimo proceso? Debería ser lo primero, y si falla no te dejo contratar nada. Pero INCREÍBLEMENTE contratas y firmas todo, y luego te dicen que hala, que a casita que llueve. ¿No es todo este proceso una manera poco ética de hacerse con todos tus datos personales, laborales y económicos? Os aseguro que con el DNI del "brillo" he abierto al menos una decena de cuentas en otros bancos, sin ningún problema. De verdad. Y me he dado cuenta de que, si he trabajado con muchas entidades, algunas de las cuales desgraciadamente han desaparecido, y nunca con el BBVA, sería por algo... y esto no ha hecho más que confirmármelo.En fin, que la promoción me parecía interesante, pero no pienso perder ni un minuto más con esta gentuza. Al menos lo he intentado, si te tratan así para captar nuevos clientes, no quiero ni imaginarme cómo te tratan siendo ya cliente... 
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Midnight 04/12/24 12:50
Ha respondido al tema Problema alta cuenta online BBVA 720€ Recibos
No te puedes imaginar cómo entiendo tu frustración, a mí me ha pasado algo parecido. Te cuento.Tras varios meses resistiéndome a la campaña de los 720€ de devolución de recibos, esta semana finalmente caí en la tentación y me dispuse a abrir la dichosa cuenta online en el BBVA.Pues bien, tras más de media hora rellenando miles de datos (tardo menos en hacer la declaración de la renta, pardiez) y subir las dichosas fotos del DNI y una foto personal (¿PARA QUÉ LA NECESITAN??), finalicé el dichoso proceso. Tras revisar y firmar el mogollón de documentación generada, justo AL FINAL te dice el sistema que "sólo" queda la validación por videollamada.  Y en esa fantástica videollamada, donde puedo afirmar que te atienden las personas más desagradables, bordes y antipáticas que he tenido el dudoso placer de conocer, es donde se te cae el alma a los pies. La primera "simpática" me dice que todo bien, pero que mi foto personal se ve "borrosa" (¿?) y que además no es actual, que necesitan una de un selfie actual y que sin ello no se puede continuar con el proceso. Que vuelva a subir las fotos y haga otra videollamada.Como se ve que esto es tónica habitual (¿me está leyendo algún responsable de la entidad?) el sistema está preparadísimo para ello: te cuelgan diciendo adiós-muy-buenas y te aparece una pantalla para volver a subir todas las fotos, las que estaban bien y las que no, a ellos les da igual todo... así que vuelta a empezar: subo ambas caras del DNI y un selfie del momento con cara de perro, que es la que se me quedó. ¡TODO SOLUCIONADO!... ¿o no?Vuelta a empezar con la dichosa videollamada, revisan las fotos y ahora me dice que el anverso del DNI tiene unos "brillos" que no permiten visualizar un dato FUNDAMENTALÍSIMO para el proceso del alta: NUM SOPORT. Da la casualidad de que ahí mismo hay una marca de agua brillante que asegura la autenticidad inequívoca del documento. Un DNI que ha sido ESCANEADO con una calidad infinitamente mayor que una mísera fotografía. Y un dato adicional: ese NUM SOPORT aparece repetido en una ventanita trasparente en el mismo DNI en la parte superior derecha. Comprobadlo y veréis. Pues bien, a pesar del "brillo" desagradable y que ese dato no se necesita PARA NADA, se apreciaba perfectamente el NUM SOPORT, pero la "simpática" que me atendió decía que ella no lo veía y que tenía que subir el DNI de nuevo. Dio igual que le dijera que su compañera anterior lo dio por válido y que además ese dato también aparece en la parte superior derecha. Que tenía que repetir el proceso y punto. Y cuando comencé a quejarme por el trato a todas luces vejatorio que esta sufriendo, va la tiparraca y me cuelga!! Tal cual os estoy contando.Total, que perdí más de una hora con esta gentuza, para nada. Y me asaltan las siguientes dudas:1) ¿Para qué narices es OBLIGATORIO subir una foto personal, si luego es OBLIGATORIA una validación por videollamada? ¿Qué tipo de datos biométricos nuestros quieren manejar? ¿Con qué objetivo?2) ¿Por qué, curiosamente, la validación por videollamada es lo ÚLTIMO en todo este engorrosísimo proceso? Debería ser lo primero, y si falla no te dejo contratar nada. Pero INCREÍBLEMENTE contratas y firmas todo, y luego te dicen que hala, que a casita que llueve. ¿No es todo este proceso una manera poco ética de hacerse con todos tus datos personales, laborales y económicos? Os aseguro que con el DNI del "brillo" he abierto al menos una decena de cuentas en otros bancos, sin ningún problema. De verdad. Y me he dado cuenta de que, si he trabajado con muchas entidades, algunas de las cuales desgraciadamente han desaparecido, y nunca con el BBVA, sería por algo... y esto no ha hecho más que confirmármelo.En fin, que la promoción me parecía interesante, pero no pienso perder ni un minuto más con esta gentuza. Al menos lo he intentado, si te tratan así para captar nuevos clientes, no quiero ni imaginarme cómo te tratan siendo ya cliente...
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Midnight 28/04/20 11:26
Ha respondido al tema Mala experiencia con la Tarjeta bankinter BP - Bankintercard
¿Que Bankitercard es la mejor tarjeta actualmente? Bromeas, ¿verdad?Ni de coña, Bankinter son unos impresentables y su SAC es de lo peorcito. Si les haces una reclamación no te hacen ni p*** caso (literalmente).Llevo arrastrando durante un año unos problemas tremendos con las bonificaciones de la tarjeta Platinum y siguen bonificando mal (revisad vuestros extractos y os llevaréis una desagradable sorpresa).En fin, que si afirmas eso tan categóricamente entiendo que es debido a que nunca has detectado algún problema (no que no los haya...)Un saludo.
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Midnight 01/10/19 14:09
Ha respondido al tema Obsidiana se convierte en Bankintercard
Mucho mucho ojito con estos impresentables. Están liquidando mal las bonificaciones de sus tarjetas desde antes del verano. Revisad vuestros extractos y os encontrareis con desagradables sorpresas. Lo más increíble es que aunque les reclames no te hacen ni p*** caso. Tremendo lo de Bankinter, de verdad, una atención al cliente realmente penosa. Para cambiarse de banco.
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Midnight 16/10/18 17:36
Ha respondido al tema Modificación (empeoramiento) de condiciones de la cuenta 123 del Santander... ¿sigue siendo la mejor opción sin riesgo?
Está claro que el Santander la ha cagado, pero bien. Primero, porque esto ya se veía venir, es más, estaba seguro que iba a suceder. La estrategia era clara y descarada: ofrezco un producto estrella y, una vez que han picado todos los peces posibles, recojo la caña. El problema es que la caña ya está en la superficie. Segundo, porque pasar a una cuenta Zero no es interesante, cualquier entidad la tiene. Que no nos tomen el pelo a estas alturas. Si quieren contentar en algo a sus clientes, ya que han bajado la remuneración de forma tan brusca y dramática, deberían eliminar la obligatoriedad de la tarjeta de crédito (que se sacaron de la manga) y al menos no palmaríamos esos 36 € anuales. 
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Midnight 26/09/18 11:46
Ha respondido al tema Lamentable. Sodexo lleva una semana con la web caída y sin poder utilizar su tarjeta Restaurante Pass
Muchas gracias Carlos por tu respuesta. Teniendo en cuenta que tu respuesta es corporativa y que, evidentemente, no puedes contar todo lo sucedido, me permitiré hacerlo yo. No es cierto que sea una incidencia que haya afectado a "ciertos usuarios" y que "en ocasiones" se produzca un error al realizar los pagos. La realidad es que ha sido una incidencia generalizada y durante la semana pasada era imposible pagar nada con la tarjeta (bueno, esto lo matizaré más adelante...) Considero gravísimo lo sucedido y una auténtica chapuza. No es de recibo, en absoluto, lo sucedido. ¿Cómo es posible que UNA SEMANA MAS TARDE todavía no se haya regularizado la situación? ¿Cómo es posible que se estén anulando apuntes sin regularizar correctamente los saldos (tomad buena nota de esto, por favor, sabéis a qué me refiero...)? ¿Cómo es posible que se hayan contabilizado apuntes en operaciones que dieron error por "Causa Denegada"? ¿Se va a abonar alguna cantidad en concepto de daños y perjuicios? Añadir que también me parece una verdadera cutrez que la única forma de comunicarnos sea a través de una cuenta de correo electrónico donde tan sólo puedes enviar un mail y esperar sentaditos a que nos enviéis una respuesta automática donde decís que tenéis un plazo de ¡60 DIAS! para dar respuesta a algo URGENTE (por favor, que estamos hablando de nuestro dinero...). Lo dicho: lamentable.    
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Midnight 13/10/16 19:21
Ha respondido al tema Obsidiana se convierte en Bankintercard
Buenas. Para todos los que tengáis la antigua tarjeta Obsidiana o la nueva Bankintercard, REVISAD muy bien los extractos de agosto y septiembre. He detectado errores en los cálculos de los descuentos (como es de esperar, a beneficio de ellos), tanto en la tarjeta Oro como en la Platinum. Me parece MUY GRAVE y una vergüenza que el cálculo de los descuentos lo estén realizando mal, ya que, en definitiva, están sisando a sus clientes. Si te das cuenta y reclamas, bien, ¿pero y si no lo haces porque, al fin y al cabo, te fías de tu banco? Pues la respuesta es clara: dinero que tú pierdes y ellos ganan. Lo dicho: revisad vuestros extractos. Os encontraréis con sorpresas desagradables. Un saludo.
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Midnight 17/07/15 13:54
Ha respondido al tema Tarjeta diez en una quita bonificaciones , es eso legal?
Hola a todos. Sí, yo también he recibido el dichoso comunicado... quitan TODAS las bonificaciones a TODAS las tarjetas de Banesto y Banco Santander, por ejemplo la tarjeta Santander Plus también dejará de bonificar. También indican que dejarán de bonificar a partir del 1 de septiembre y que la cuota anual subirá considerablemente!! Para finalizar, indican que si no estás de acuerdo con los cambios UNILATERALES en las condiciones (aquí personalmente me descojono... ¿qué loco sí que estará de acuerdo en unos cambios a peor y en mi opinión abusivos?), puedes comunicarlo al banco y el contrato quedará anulado (¡hombre, ya, faltaría más!). En mi opinión, parece que la están cagando con la Cuenta 123, posiblemente estén perdiendo pasta con una campaña tan ambiciosa y ahora vienen a recortar con lo que les ha estado funcionando durante muchos años. Yo lo tengo claro: por supuesto que me daré de baja de las tarjetas 123, 10 en 1 y Santander Plus que tengo, y les reclamaré la parte proporcional de la cuota anual que, al cambiarme las condiciones, no emplearé (casualmente todas las tarjetas me pasaron la cuota anual hará apenas 3 meses...). Salu2.
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