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Novata63

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Novata63 13/02/25 20:21
Ha respondido al tema Fin de Caixabank Sign (Sustitución por firma en app)
Yo hago todo con el ordenador, no con móvil. No uso móvil (por lo que prácticamente no sé usarlo), ni apps. Sólo lo uso durante los breves segundos en que hago una compra o gestión con el PC y se me pide que los confirme  un código SMS, o pinchar en "Confirmar" de la app de Sign. Me he leído todos vuestros mensajes. A lo que voy:Hace 2 semanas aprox., al entrar en mi banca online (desde el ordenador, como siempre), recibí, por primera vez, el aviso de que Sign iba a quedar en desuso y, en su lugar, habría que bajarse Now y desinstalar Sign. Hoy me decidí a bajar la app Now, con ayuda del Servicio Técnico telefónico. Pero no puedo activarla, ya que, al hacer todos los pasos y dar a CONFIRMAR se queda esperando y, al final, aparece un mensaje de error. Así que, creo que hay un problema de conectividad entre Sign y Now. Menos mal que os había leído previamente, porque, como, durante el proceso le había dicho a la asistente que me atendida que móvil era antiguo (mal por mí: no debía haber dicho nada), enseguida achacó el problema a que mi móvil era demasiado viejo, y que lo mismo me tendría que comprar uno (???). Le tuve que decir que sabía, por comentarios en un foro, que los problemas para pasar de Sign a Now le pasaban a mucha gente, que el modelo o antigüedad de un móvil no tenía que ver, y que, de todos modos, lo que tenían que hacer es que la app funcionara para cualquier tipo, modelo y año que tenga el cliente/a, que era una cuestión de mala conectividad entre Sign y Now, por lo que no se debería trasladar al responsabilidad del problema a los clientes, y aún menos sugerir que se compren otro móvil, a ver si con uno más nuevo funcionara. Mi móvil es un Alcatel Android 7.0.PREGUNTAS:1. ¿Sabéis porqué se ha dado el problema que os comento que me ha pasado (el de que, al entrar en Now, y seguir los pasos, al pinchar en "Confirmar" y quedarse un ratito esperando acabe dando error)? 2. ¿Cómo podría solucionar este tema? 3. Importante: ¿mientras se arregla este tema, podré seguir verificando mis compras con Sign? (en estos momentos, tengo las dos app: Sign y Now, porque por lo que os he leído en el foro, y, además, he visto esta mañana durante el proceso de descarga de Now, antes de eliminar Sign hay que tener operativo Now). Si no pudiera hacer mis compras online habituales por este tema, sería realmente problemático para mí.Un saludo,..............................PD: Es realmente frustrante que CaixaBank no de la opción de que verifiquemos las operaciones desde nuestro ordenador, si ese es el deseo de un/a cliente. Es nuestro dinero, ¡qué menos que poder operar con él como mejor nos parezca! Parece mentira que, en pleno siglo XXI, todo parezca ir a peor (con menos opciones), en vez de a mejor, Es increíble que un banco, en vez aumentar los dispositivos desde los que hacer todos los procesos, los disminuya, haciendo que sólo se pueda verificar vía móvil. Los bancos nos manejan como si fuéramos los clientes los que tuviéramos que estar a su servicio, y no al contrario. A saber qué acuerdo tendrán entre la banca y las telecomunicaciones móviles, y qué beneficio sacan de esta simbiosis (porque, desde luego, no es en beneficio de la seguridad del cliente, porque es menos segura que un ordenador: si te roban el móvil, apaga y vámonos. Incluso se da la posibilidad de secuestros del propietario del móvil para extorsionarle hasta que meta sus claves y vaciarle sus cuentas).
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Novata63 02/02/25 19:46
Ha respondido al tema CALENTADOR DE GAS: tubito se pone ROJO al encenderse la llama (desde arreglo de fontanero autorizado)
Gracias por tu recomendación. Lamentablemente, esta persona no facilita su email, para poderle escribir. Sólo su telefóno móvil y la dirección física de la tienda (que está siempre cerrada, por cierto; porque parece ser que sólo atiende llamadas para pasarse a arreglar cosas, y no hay nadie que atienda la tienda). Sé que podría enviarle un burofax a la tienda, pero son caros y no estoy para dispendios precisamente (de ahí mi preocupación porque acabe teniendo que pagar a otro técnico, para saber si esto que pasa es normal o no, y arreglarlo). Por otro lado, estoy temiendo el porqué de lo extremadamente reacio que fue a hacerme factura cuando se la pedí (finalmente, no me la dio. Dio no se cuantas excusas, y acabé claudicando porque me resultó agotador y resultó ser cortante en el trato; lo mismo que cuando le pedí presupuesto sin compromiso al inicio, antes de hacer nada, tal y como ponía en el cartel de la puerta de su tienda que se podía hacer: por el contrario, se metió directo a la cocina sin mediar palabra, se puso con el calentador, y cuando le dije que me diera presupuesto antes, pasó, sin decir nada). Lo único que conseguí que me hiciera (tras tiras y aflojas, y una tensión al respecto inexplicable) es que me escribiera en un papel qué había hecho, su nombre, la cuantía (sin especificar el IVA) y la fecha; ¡y tuvo que repetir ese papel, tras mi insistencia continua, porque el primero lo hizo poniendo sólo qué había hecho (de forma muy básica y con un esfuerzo escribiendo como si no supiera escribir), sin ningún dato suyo y sin fecha!Cuando metes a alguien en tu casa para que arregle algo, confiando en lo que pone en un cartel y en que es vecino de la zona, puede ocurrir de todo una vez que esté dentro. Y, como decía un amigo mío ya fallecido: yo "tengo media torta", como quien dice. El técnico medía como una cabeza más que yo, o más. 
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