Me refiero tu cómo has pedido el cambio de cuenta has enviado una comunicación en el expediente? No? Depende lo que hayas puesto te responderan o no si solo has dicho que quieres cambiar cuenta ellos te envían un correo solicitandote el certificado sino creo q no deja enviar correos así porque si tienes q esperar a ellos q te manden pero si ya has mandado el certificado de titularidad por el expediente no tardará en cambiarte mira en cobros pendientes si te sale la nueva cuenta (Ami me aparecen ambas)
Al que ellos te responden,Ellos te enviaran a tu correo q les mandés la información del certificado aunq si lo adjuntaste directamente en la comunicación no tiene que haber problema.
El certificado es obligatorio mandarlo es más es un requisito que te pone en la web...sino te la quitan claro! Y claro si cobras en cuanto tengas el certificado mandarlo lo más rápido que puedas y ya esta