Buenas, Igual por aquí, tanto en el portal de myinvestor, como en la APP, nada, da error el OTP , lo da como invalido (probado varias veces, a mano, copia/pega, nada, no cuela).Curiosamente desde Inversis, si puedo entrar sin que de error el OTP, vaya desastreUn Saludo
Buenas, Yo no encontré ninguna forma en la que se pudiera bajar de forma agrupada, me toco, como bien dices, hacerlo de uno en uno y también unos cuantos desde el 2020 :-(Un Saludo
¿Te han enviado los datos fiscales de otros clientes por correo electrónico y los tuyos a otra(s) persona(s)?. Eso es grave.Puedes poner una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. Entiendo que implicará un tirón de orejas y sanción económica.Pues sí, me han enviado los datos de un tercero, y los míos, me han avisado que los han enviado a otra persona, si la verdad es que es muy grave.También hoy me han llegado los míos propios.No descarto pedirles una compensación, y visto que la tarifa de salida de cartera es alta, puede que sea lo que les pida, ya que, aunque voy a largo, cada vez veo que siguen (llevan más de 2 años) sin avanzar como bróker, y la verdad que de primeras les tenía confianza, pero pasa el tiempo y sigue siendo un bróker de juguete, no hay unas herramientas mínimas de operación/inversión/seguimiento en los valores que se deseen, no sé, como ya comente, no me dan ya tan buen rollo como al principio.Un Saludo
Buenas, Uno de los afectados por lo envios erroneos de los datos fiscales, no solo me han llegado de otro par de peronsas, si no que se me avisa de que uno de mis datos fiscales ha sido enviado a un tercero.mal, mal muy muy mal :-(No se si se podra pedir algun tipo de responsabilidadesSaludo
Buenas, Tal como veo, no tiene pinta de que Heytrade acabe levantando, como dice en su blog, ya llevan más de dos años, y a mi pesar como cliente (y mi cartera es medio/largo, con lo no tendría que tener muchas pegas), sigue pareciendo algo de "juguete", no sé, espero equivocarme, pero no le veo recorrido a este bróker. :-(Edito: Como nota, la última publicación en su blog antes de esta última, data del 1/11/2023, hace más de 4 mesesUn Saludo
Gracias por las respuestas y el tiempo empleado, me van quedando las cosas más claras, ya veo que NO es una ponderación del saldo mensual, y que al final parece, por lo descrito y por el párrafo siguiente que cito, Esto quiere decir, y respondiendo a tus preguntas anteriores, que si durante 7 días el valor de tu cartera + cash es de 500.000€ y el resto de los días del mes es de 10.000€ no obtendrías la cuenta PRO. Tampoco si estás durante 29 días por encima de los 25.000€ y el último día, el día que se hace la revisión, estás en 24.000€. que lo que cuenta para PRO es que, en el último día laboral del mes, el saldo (inversiones+cash) sea mayor que 25.000€, lo cual parece que se deduce igualmente de este párrafo que cito arriba, ya que lo contrario será entonces valido.Una cuenta PRO, podría tener durante el mes un saldo inferior a 25.000€, y antes del último día laboral del mes, tener saldo superior a 25.000€Gracias , Un Saludo
Buenas, Con todos mis respetos, sigo sin que se explique que es la "posición global", ¿es una media ponderada del mes?, [SI o NO] Si la respuesta en NO, ¿qué es entonces, y como la calculáis?Entiendo que la fecha de revisión de esa condición es el último día del mes "natural"Puse unos ejemplos más arriba, sin contestación, para entender dentro de un contexto, estaría bien que se contestara a lo que se pregunta, sino caemos en generalidades.Thx, Un Saludo
Buenas, Creo que sigue sin quedar muy claro el concepto de "mantener" Tiene que superar si o si, "todos y cada uno" de los días del mes, los 25.000€ ?Es un "promedio" mensual ? (debería, si no en realidad sería un cómputo diario de las condiciones agrupadas por meses)Por ejemplo, durante 7 días, valor de cartera + cash, de 500.000€, restos de los días, 10.000€ , ¿así seguimos siendo PRO?Otro ejemplo, 29 días por encima de los 25.000, 1 día, por debajo de 24.000€ ¿así seguimos siendo PRO?Un Saludo
Buenas, Podéis publicar, en vuestra web o documento alternativo de descarga desde la misma, el lisado de esos ETFs gratuitos, no le veo sentido a no hacerlo, y más cuando cualquiera puede escribiros y publicarlos por ejemplo aquí mismo u en otro sitio.Un Saludo
Buenas¿Via web o via app?¿has probado a intentarlo con otro navegador?, si tienes extensiones adblock o del estilo, mira a ver desactivandolas, etc..¿Te pasa de normal, o solo te ha pasado de forma puntual?, por que si es lo primero, no deberian lavarse las manos, si es asi, da la brasa o pon una reclamacion en atencion al clienteUn Saludo
Buenas Personalmente, y si lo he entendido bien, a mi me parece una sobrada al menos el punto 2.2, ***2.2 Adicionalmente a las obligaciones recogidas en el punto 2.1, podremos solicitarte la misma información y documentación acreditativa de aquellas personas físicas o jurídicas cuando estén vinculadas de cualquier manera (titulares, beneficiarios, depositarios, clientes, proveedores, etc.) con las operaciones que se registren en tus cuentas o en las cuentas en las que tengas poderes de disposición.***¿Vamos a tener que identificar a todo persona/entidad al que se hagan transferencias, por ejemplo?Un Saludo
Buenas, Si, tocara llamar o escribirles y aportar alguna captura y demas.He vuelto a probar, y lo cierto es que justo después de dar al botón de "cambiar contraseña" (una vez puestas las 3) , ocurre como que borra los campos dando un aparente error antes de cambiar de pasarela y mostrar el cuadro de error que puse mas arriba.Os pasa algo parecido ?Un Saludo
Buenas, Igual aqui, mas de una semana con el tema. Crei que era un tema puntual, de un dia concreto u hora fuera de lo normal, pero no, ya llevo asi unos dias.Probado con navegadores con motor chrome y con firefox, por si acaso. El mismo errorUn Saludo