Hola, intenta llamarlos y di que quieres ejercer tu derecho de desestimiento, hazlo todo a las buenas si puedes, pero si te ponen pegas, ve a consumo y ellos te asesoran, no pierdas el tiempo, es oro.
Un saludo y suerte
Denuncialo, ni lo pienses, mírate un abogado de oficio y a por ellos, aunque la cuantía sea pequeña, no tienes nada que perder, infórmate al menos.
Un saludo