Vale, entonces la promoción nómina no debe estar activa. Así que tendrás contactar BBVA a ver qué te dicen , igual por días aún tengas activa la promoción nomina , y este a punto de caducar. En mi caso me di de alta a principios de enero 2024, 1 nómina finales de enero, y la promoción nómina la tengo activa hasta la 1 semana de febrero ( lo recuerdo cuando aún se podía ver las promociones activas y la fecha )