Esto del "contrato de banca digital" es algo así como los mil nombres de miembro viril, :).. en bbva lo llaman contrato multicanal, etc, el caso es que cada banco tiene sus protocolos internos y en el caso de inj lo que hacen es mantener bloqueados tus datos, que no suprimirlos durante una década, supongo que más pronto que tarde, acortarán estos plazos desde Bruselas¡