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Participaciones del usuario Phenomen

Phenomen 09/03/19 18:37
Ha respondido al tema Reclamación comisión bancaria.
Yo no tenía el servicio nomina ni condiciones especiales como tal. Lo que sí tengo guardado es el SMS que dice (en 2017):"Ibercaja info: realice ahora GRATIS sus transferencias en Ibercaja Directo y APP movil.No+publi: ibercaja.es"(copio y pego) Sí que me apareció la comisión al hacer la transferencia, pero no la iba a paralizar por ello. Si llame a ibercaja telefónica, ;y me dijeron que fuese a oficina. Que por tf no podían hacer nada. Para oreservar a oficina solo pu es do los jueves tarde. Y si hubiese ido antes de realizar la transferencia me hubieran dicho que tienen que consultar a central (ya me conozco la película ) y espera 2-3 semanas a que contesten. Para que luego digan que no. Y mientras el dinero parado. Preferí hacerlo al reves: primero me cobras y luego reclamo
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Phenomen 09/03/19 15:33
Ha respondido al tema Reclamación comisión bancaria.
Muchas gracias!!!! Así lo haré. Creéis que será mejor enviar carta certificada al defensor del cliente del banco o primero me acerco a la oficina?
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Phenomen 09/03/19 14:45
Ha respondido al tema Reclamación comisión bancaria.
De inicio se cobraban las transfers. Por eso no hacia transfers con ellos. Después me enviaron este sms en 2017: "Ibercaja info: realice ahora GRATIS sus transferencias en Ibercaja Directo y APP movil.No+publi: ibercaja.es". Y han sido gratuitas hasta ahora que me han empezado a cobar sin enviarme notificacion de ese comienzo por ningún medio.
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