Parece que la detecta como cliente, y de ahí que pida credenciales. ¿Está dada de alta en B100? ¿Habéis pedido simulación de hipoteca recientemente? (esto último le está pasando a uno que conozco y le sale exactamente la misma pantalla que a tu mujer).
Creo que si no cierras el acceso a la banca online la contratación de productos desde ahí seguiría habilitada (no pongo la mano en el fuego). Lo que es seguro es que si pides que cancelen el acceso a la banca online, al menos la primera contratación posterior tendrías que realizarla por teléfono. Y a partir de ahí ya tendrías de nuevo acceso a la banca online. No le veo mayor problema.En realidad lo que hace ING (si lo solicitas) es bloquear el acceso online porque no saben cómo cancelarlo (los pobres son nuevos y no han tenido tiempo de estudiarlo).
No, ninguno tenía promo. Es uno de esos casos (pocos) en los que sin haber disfrutado promo el link no funciona. Hablo de la de colectivos. Pero tú preguntas por la de recibos. Yo creo que abriendo cuenta desde el principio (que es cuando hay casilla habilitada para introducir código) no tiene por qué haber ningún problema independientemente de la titularidad.
Una pareja de amigos que conozco, una cuenta común en bbva, se intentó apuntar ella y no pudo (mensaje de servicio temporalmente fuera de servicio bla bla bla). Se apuntó con las credenciales del marido y arreando.