Renault Bank

Se registró el 04/11/2021

Sobre Renault Bank

Renault Bank es el banco de depósitos de RCI Bank and Services España, la compañía financiera global de Grupo Renault, con más de 50 años de experiencia. Con sede en Francia, estamos presentes en más de 35 países y prestamos servicios a millones de clientes cada año por todo el mundo.

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Renault Bank 28/04/22 09:19

Ha respondido al tema Depósitos Renault Bank

Estimado Nachocar, La subida de la remuneración de la cuenta sí es sólo para los nuevos clientes, pero la del Depósito es para todo el mundo. Esto significa que el 0.70% se aplica a todos los clientes que tengan un Depósito Tú+ y quieran contratar una nueva imposición, sean nuevos clientes o no. Un saludo

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Renault Bank 04/01/22 15:27

Ha respondido al tema Depósitos Renault Bank

Hola, Lamentamos mucho leer su comentario y confirmamos que su situación se debe a una incidencia que estamos tratando de subsanar con la mayor celeridad. Debido a un error, la remuneración de algunos clientes no se ha realizado correctamente, sin embargo le confirmamos que estamos trabajando de manera diaria y urgente para que se corrija lo antes posible. También nos gustaría confirmarle que nuestro Servicio de Atención al Cliente está atendiendo todos los casos correctamente y con la misma prioridad, manteniendo un orden de acuerdo a la recepción de las peticiones. Por ello, nos disculpamos con todos los afectados y les trasladamos nuestro más sincero compromiso de subsanar este error lo antes posible. Muchas gracias por su comprensión Saludos

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Renault Bank 04/11/21 16:58

Ha respondido al tema Depósitos Renault Bank

Buenas tardes @maortrol , Nuestras condiciones siempre han especificado 2 meses de antelación. No obstante, nos gustaría analizar tu caso en detalle. ¿Podrías enviarnos un correo a [email protected] indicándonos tus datos para poder comprobar tu contrato?SaludosEl equipo de Renault Bank

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Renault Bank 04/11/21 13:51

Ha respondido al tema Depósitos Renault Bank

Hola @monillo , como te han comentado otras personas del foro, hemos enviado este comunicado a todos nuestros clientes, para notificar que a partir del 4 de Enero pasaremos a abonar los intereses de manera mensual.Creemos que es más beneficioso para todos los clientes.Por otra parte, hemos incluido la cláusula 5 del contrato ya que la hemos modificado. A partir de ahora los cambios que sean favorables para nuestros clientes no necesitarán un aviso previo de 2 meses como sucedía hasta ahora. No obstante, si vuelves a tener dudas sobre cualquier tema relacionado con nuestros productos, estaremos encantados de responderte. Puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico [email protected]

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