Hasta hace poco yo iba mensualmente al Santander a hacer un ingreso puntual al mes, pero desde que me dijeron que me iban a cobrar 3€ no he vuelto más, decidí hacerlo por internet. Aunque estoy de acuerdo con el ranking que has puesto, atendían bien.
Mi banco es BBVA y basándome en la atención de mi oficina, no estoy de acuerdo con esa posición.
Lo de que te agobien por el móvil o no, no voy a discutir si es legal o no, pero si pueden cobrarte esos 300€, pueden deberse a comisiones por descubierto. Si esa cuenta tenía alguna comisión (por mantenimiento, administración...) puede que ahora mismo tengas la cuenta en números rojos y por eso te cobran comisiones...
A mí también me ha llegado una carta indicándome las nuevas tarifas y condiciones que empezarán a estar vigentes a partir del día 15 de Abril de 2015. Os las copio: *Comisión de mantenimiento de cuenta: 48€ al año *Cuota anual de la tarjeta de débito: 26€ (de la tarjeta de débito Blue: 16€) *Intereses en las disposiciones y traspasos de efectivo a crédito con tarjeta: pone que el interés que pagaré será el que indica en el contrato de mi tarjeta de crédito *Comisión de administración: 0,60€ por apunte *Comisión por reclamación de posiciones deudoras: 30€ que se cobrarán una única vez *Comisión por transferencias realizadas en oficina dentro del Espacio Económico Europeo será del 0,4% sobre el importe (mínimo 4€) *Comisión por transferencias fuera del Espacio Económico Europeo y en moneda extranjera: - Recibidas con gastos compartidos: 0,4% del importe (mínimo 21€) - Emitidas con gastos a cargo del ordenante: 0,7% del importe (mínimo 35€) - Emitidas con gastos compartidos: 0,6% del importe (mínimo 18€) Aunque, al final pone "Todas las cuentas incluidas en esta comunicación participan en el Programa Adiós Comisiones, cuyas bases adjuntamos y del que tú ya disfrutas ahorrándote el pago de comisiones o gastos por determinadas operaciones y servicios habituales en cuentas y tarjetas" Además, me indica como has comentado que "A partir del 15 de Junio de 2015 dejarás de recibir correspondencia postal de tus productos, pero podrás acceder a la misma información en bbva.es, en la sección Notificaciones/Correspondencia virtual" Realmente no conozco muy bien las actuales, pero hay algunas que me parecen un poco desproporcionadas, como por ejemplo, las transferencias.