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S3bcn 10/11/24 17:43
Ha respondido al tema Supermercado de fondos de Diaphanum
Iba a dar un "like" a tu post, pero por mi parte creo que es muy buena reflexión/aportación a la comunidad y así lo he querido manifestar. Por cierto,,, no me ha parecido un "ladrillo dominguero" :)
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S3bcn 06/11/24 19:12
Ha respondido al tema Supermercado de fondos de Diaphanum
Buenas tardes. Por mi parte y en lo que hace referencia a la atención al cliente (dudas, consultas, incidencias, etc....), por mi experiencia en horario normal a través del correo [email protected] siempre me han respondido de forma ágil, casi inmediata. Otro canal que a veces he utilizado, pero no tanto, es el grupo de Telegram. La verdad es que en el caso de IronIA estoy gratamente sorprendido y casi que diría que mal acostumbrado ya que los tiempos de respuesta son muy rápidos si los comparamos con el resto de bancos de los que soy cliente (tradicionales y Fintech). Saludos
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S3bcn 30/10/24 21:19
Ha respondido al tema Supermercado de fondos de Diaphanum
Buenas. Yo he llevado a cabo en estos años diversos traspasos a IronIA desde otras entidades y desde que hago la petición en IronIA me tarda aproximadamente unos 4 días en salir de la entidad origen y unos 5 días en verlo reflejado en IronIA. En algunos casos al estar fuera de mercado esos 5 días, he ganado y en otros he perdido, pero al final lo comido por lo servido. Además he intentado hacer los traspasos en momentos de "cierta calma", para que el valor liquidativo de los fondos no cambie mucho. Esa es mi experiencia.
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S3bcn 22/10/24 12:31
Ha respondido al tema Supermercado de fondos de Diaphanum
Entiendo que depende de la entidad origen y siempre hay que preguntar por si acaso o arriesgarse a que te cobren la comisión de cambio de comercializador. A mi en el pasado si que me cobraron (BBVA) y por si acaso siempre que puedo hago un traspaso a otro ISIN, que además es más ágil.
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S3bcn 28/09/24 20:11
Ha respondido al tema Supermercado de fondos de Diaphanum
Buenas tardes. Me gustaría comentar que soy cliente de IronIA desde hace más de 3 años. Si bien es cierto que tradicionalmente estamos acostumbrados a disponer de una línea telefónica de contacto con nuestro banco, y nos parece extraño que no sea así, según mi experiencia el servicio de atención al cliente para mi de IronIA es superior, ya que tanto por email en horario de oficina como por el grupo de Telegram donde las respuestas son prácticamente inmediatas, que es todo un lujo hoy en día. Si lo comparo con otros bancos de los cuales soy cliente, que cuando tengo una incidencia son ineficaces con ganas tanto en tiempo de respuesta/resolución (no diré nombres), IronIA aun sin disponer de teléfono de contacto para mi es más rápido y eficaz. Insisto, es mi experiencia/opinión y evidentemente entiendo que hay experiencias negativas.
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S3bcn 18/07/24 23:02
Ha respondido al tema Supermercado de fondos de Diaphanum
Mi experiencia desde hace mucho tiempo con aportaciones mensuales. Los pagos mediante PSD2 son como transferencias instantáneas directamente des de la cuenta de tu banco. Para llevarlos a cabo des de IronIA se indica el banco con el que quieres hacer la transacción a través de un desplegable y se accede directamente a la web de tu banco diseñada para pagos PSD2, que tiene un diseño un poco diferente a cuando accedes de forma normal. Por tanto accedes a tu banco con tu usuario, contraseña, etc. Al principio es un poco raro, ya que accedes a tu cuenta del banco de forma diferente, pero después hacerlo de esta forma va muy bien. Automáticamente IronIA reconoce el pago des de la web del banco y se procede a la compra de fondos desde la plataforma. No se si me he explicado, ya que cuesta un poco describirlo.
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S3bcn 02/09/22 10:30
Ha respondido al tema Supermercado de fondos de Diaphanum
Yo hasta hace poco utilizaba la versión antigua y hace poco que estoy operando con la nueva. Para mi funciona bien, si bien hay que acostumbrarse a algunos cambios que por mi forma de invertir son muy pocos. Ahora ya sólo trabajo con la nueva y si detecto alguna incidencia, el grupo de Telegram que tienen activo es perfecto para comunicarlo y la respuesta de IRONIA es excelente y muy cercan, como siempre.
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S3bcn 29/08/22 13:33
Ha respondido al tema Supermercado de fondos de Diaphanum
Por mi parte el usuario y contraseña es el mismo en la plataforma antigua y la nueva. Estoy muy acostumbrado a la antigua y justamente hoy he empezado a familiarizarme con la nueva, dado que en breve será la única operativa.
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S3bcn 04/12/21 20:43
Ha respondido al tema Supermercado de fondos de Diaphanum
Yo por mi parte llevo diversos traspasos totales a IronIA y en todos los casos el saldo fiscal vivo (incremento/decremento patrimonial a origen) que aparece en IronIA me cuadra con mi excel de control. Saludos
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S3bcn 04/12/21 20:37
Ha respondido al tema Supermercado de fondos de Diaphanum
Buenas tardes. Quizás se me escapa algo, pero no acabo de entender porque no has hecho un traspaso TOTAL y no PARCIAL. De esta forma no te quedaría un ínfimo saldo en la entidad origen. Se me escapa algo ? Saludos
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S3bcn 04/12/21 07:57
Ha respondido al tema Supermercado de fondos de Diaphanum
Buenos días. Si en las suscripciones por un tema de decimales, que suele pasar con fondos con un valor liquidativo alto, el importe total solicitado no se suscribe, IronIA lo devuelve al sin problemas a la cuenta que se indique. Al menos es mi experiencia. Saludos
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S3bcn 01/07/21 10:33
Ha respondido al tema Supermercado de fondos de Diaphanum
En mi caso es una apuesta táctica a corto plazo para una parte de la cartera reducida a través de una gestora de prestigio. Es una temática que a mi parecer es muy interesante. Lo veo una mezcla entre el típico fondo de salud pero muy orientado a biotecnología con un coste reducido. Por tanto a largo plazo espero un crecimiento importante pero también una volatilidad alta. Saludos
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S3bcn 01/07/21 01:10
Ha respondido al tema Supermercado de fondos de Diaphanum
Buenas noches. Creo que tiene que haber un mínimo de 500 partícipes para que un fondo de inversión sea traspasable. Si no lo es supongo que en principio no ha alcanzado dicho número. Yo también soy partícipe desde hace relativamente poco y como voy a largo plazo éste hecho no me preocupa, ya que supongo que con el tiempo alcanzará este número de partícipes. Saludos
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S3bcn 23/06/21 15:17
Ha respondido al tema Supermercado de fondos de Diaphanum
Buenas tardes. Me suena que Javier ya comentó algo al respecto hace tiempo respecto esta observación, y tenía relación a que como no se podía hacer ninguna operación en la plataforma una vez validado el acceso, ya que hace falta más validaciones complementarias a través del móvil, no era necesario echar al usuario automáticamente. Es un tema curioso y no se si aleatorio según la plataforma, ya que por ejemplo en mi caso en BBVA me echa al poco tiempo si no hago ningún movimiento, SANTANDER tarda un poco más y ANDBANK tarda bastante en echarte. A ver si lo confirma Javier.
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S3bcn 12/05/21 13:49
Ha respondido al tema Supermercado de fondos de Diaphanum
OK,, si tienes razón. Como clientes avanzados (parecemos "Early Adopters") nos hacemos preguntas/reflexiones que otros quizás no se harían, incluso la viabilidad de un negocio que ni tan solo es nuestro. Gracias por la reflexión y corrección sobre mi comentario.
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