Yo llamé a ese número y fue cuando me dijeron que cumplía todo y movían reclamación interna.Pero además contesté al mail diciendo que si había puesto una queja por escrito, quería una respuesta por la misma vía, y me han contestado hoy que están haciendo verificaciones y que me contestarán lo más pronto posible
Vengo de la oficina y no me la podía abrir porque parece ser que mi “oficina gestora” es otra. En el 2020 me compré un piso de obra nueva y la constructora trabajaba con IberKK, y me hicieron el estudio en dicha oficina (aunque al final me fui con otro banco). Y no me la puede cambiar porque del 24/12 al 31/12 no se pueden cambiar clientes de oficina 😂Me dice vente el día 02/01 que ya te puedo cambiar. Y le digo que la oferta es hasta el 31/12. Entonces me ha dicho que ya les han explicado que se prorroga la oferta del 5% el primer año con 20K. Lo que cambia es el segundo año, que baja del 3% al 2%.Total, que iba con prisa, pero el lunes 30/12 me paso por la otra ofi y me la abro. Ese 1% de 20K son 162 pavens limpios.
Es que no hice nada especial. Cancelé la tarjeta y luego la cuenta. Todo desde la app. Al día siguiente podía entrar a la app pero no me aparecían productos, y contraté la cuenta online con el código de recibos
Yo esta mañana he llamado al número de teléfono que me dieron en la respuesta del correo de reclamación que puse (que imagino que será el genérico de atención al cliente).Nada, he llamado, me ha dicho que cumplo todo (nómina y bízum) y que me corresponde pago.Entonces ha abierto una reclamación interna o no sé qué me ha dicho, y que cuando revisen mi caso me contestarán, pero que no me preocupe que me pagan.Seguiremos informando :D