No cometas el típico error de decir que la cuenta muera, cierrala y así no tendrás que quejarte de que te quieren cobrar comisiones cuando tengas que cerrarla, mejor hacer las cosas bien
En cuanto a evo, no suelen ser nada rápidos para solucionar cualquier cosa
Falta información, la página en la que estuviste solo da link a páginas de créditos, te habrás metido en alguno y habrás hecho algo
Y ya me dirás como vas poniendo el número de tarjeta por páginas para verificar si esta bien, para verificarlo a la entidad emisora de la tarjeta