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theshadowmaker 04/10/25 18:27
Ha recomendado Re: La Cuenta SÍ CBNK 700 € de Emateova
theshadowmaker 04/10/25 17:52
Ha respondido al tema La Cuenta SÍ CBNK 700 €
Pues ojo, que si pones un teléfono erróneo al principio del todo (en la web), luego en este formulario, la opción "Cambiar móvil" NO FUNCIONA y ahora no puedo continuar.Qué basura de banco, la verdad :)
theshadowmaker 03/10/25 14:06
Ha respondido al tema La Cuenta SÍ CBNK 700 €
Yo hoy me he registrado (desde el móvil, para poder hacer foto al DNI) y me ha dicho que me enviarían la info precontractual. Hace ya varias horas, y nada.Estoy seguro de que tienen sobrecarga a base de rankianos :D Lo que no sé es si volver a repetir el proceso o esperarme a ver si envían el correo de una p**a vez.
theshadowmaker 03/10/25 10:53
Ha recomendado Re: Promoción Cuenta Online Sabadell. 300 €, 2,5% TAE y 3% en recibos. ¡FIN DE PROMOCIÓN! Hasta el 31/01/25 de Sentido
theshadowmaker 02/10/25 10:55
Ha respondido al tema Promoción Cuenta Online Sabadell. 300 €, 2,5% TAE y 3% en recibos. ¡FIN DE PROMOCIÓN! Hasta el 31/01/25
Gracias por el enlace. Al resto, en efecto, es al tercer mes:El primer abono correspondiente a la domiciliación de la nómina se realizará en el tercer mesdesde el alta de la Cuenta Online Sabadell siempre y cuando se haya domiciliado la nóminadurante este periodo.Supongo que en octubre me harán el pago, ya informaré por aquí si hay algún problema. Gracias
theshadowmaker 02/10/25 10:43
Ha recomendado Re: Promoción Cuenta Online Sabadell. 300 €, 2,5% TAE y 3% en recibos. ¡FIN DE PROMOCIÓN! Hasta el 31/01/25 de Acropolis
theshadowmaker 01/10/25 17:15
Ha respondido al tema Promoción Cuenta Online Sabadell. 300 €, 2,5% TAE y 3% en recibos. ¡FIN DE PROMOCIÓN! Hasta el 31/01/25
Muchas gracias por tu respuesta. No sé cómo obtener las bases de la promoción la verdad, llevo mucho lío de cuentas y promociones
theshadowmaker 01/10/25 14:38
Ha respondido al tema Promoción Cuenta Online Sabadell. 300 €, 2,5% TAE y 3% en recibos. ¡FIN DE PROMOCIÓN! Hasta el 31/01/25
Hola, pues en mi caso, la di de baja en junio, la volví a dar de alta en agosto, pero ha terminado septiembre y no me han hecho el pago de lo que toque (300/12, menos la retención). Podrías indicarme cómo reclamarles el pago?? Hasta ahora, en promos anteriores, han pagado puntualmente y sin problemas.
theshadowmaker 04/07/25 11:48
Ha comentado en el artículo Mejores ETFs de oro
No obstante, te clavan 0,12% de comisión de compra y de venta en MyInvestor. En Degiro, son 3 € fijos. Depende del importe a invertir, compensa más uno u otro.
theshadowmaker 01/12/24 19:04
Ha respondido al tema Bajada de calidad del soporte de Indexa - Indexa Capital
Disculpa si me expresé mal. Como su respuesta no me encajaba, busqué a ver si encontraba algo al respecto en su sección de soporte y ayuda. Ciertamente lo podría haber buscado antes de abrir sesión de chat, pero vaya, lo pensé después :)
theshadowmaker 01/12/24 11:25
Ha respondido al tema Bajada de calidad del soporte de Indexa - Indexa Capital
Buenos días Illán, gracias por responder por aquí, hemos hablado en anteriores ocasiones a través del chat de Indexa si no recuerdo mal.Respecto al primer punto, El traspaso desde una cuenta de Inversis a Cecabank no es una operativa habitual, por lo que no lo tenemos automatizado y al hacerlo manualmente es posible que haya errores, te pido disculpas.  Con eso era suficiente, yo entiendo que haya errores (aunque me gustaría algo más de supervisión antes de lanzar operativas así, pero bueno). Nada de "se ajustarán automáticamente". Eso ya lo sé, es parte de la gracia de pagar el extra de los roboadvisors :) y no quita para que hayáis cometido un error. Se reconoce el error propio, se piden disculpas, y se propone (de haberla) una solución. Eso es lo que hay que hacer, customer service 101. Inversis en general es la mejor opción como banco custodio porque tiene un punto porcentual menos de comisión y porque llevamos trabajando con ellos desde 2015, con lo que los procesos están más optimizados. La parte de optimizar ni idea. Lo de la comisión, estoy de acuerdo, si bien debido a que Cecabank sí remunera el 0.6% aprox de efectivo en cuenta e Inversis no lo hace (https://support.indexacapital.com/es/esp/razon-banco-custodia-corretaje ) la diferencia no es tan exagerada, salvo que algo se me escape. Cuando empezasteis, sí, que los tipos eran casi-cero. Ahora, no lo tengo tan claro. De todas formas, la petición de cambio de banco custodio no tiene nada que ver con esto, por supuesto.En cuanto al segundo punto, sí, yo lo sé. La cuestión es si lo sabe el chico de soporte.A mí me da la sensación en general de que responden mucho más rápido, no sé si les ponéis herramientas de tracking de tiempo, pero igual necesitan unos minutos para asegurarse de las respuestas, mejor que responder a toda velocidad sin leer detenidamente lo que indica el cliente, o sin tiempo para verificar. Es mejor responder y hablar poco, pero hacerlo bien, no sólo en temas económicos y profesionales :)En cualquier caso, gracias por tu respuesta, me doy por satisfecho y sigo recomendando Indexa 100% como el mejor roboadvisor en España y posiblemente la mejor opción para empezar a invertir.
theshadowmaker 28/11/24 10:18
Ha publicado el tema Bajada de calidad del soporte de Indexa - Indexa Capital
theshadowmaker 18/10/24 16:53
Ha respondido al tema Problema con mi tarjeta de crédito Eroski
He efectuado una reclamación ante el banco de España, de forma electrónica. A ver qué tal. Supongo que tardarán bastante...
theshadowmaker 18/10/24 12:29
Ha respondido al tema Problema con mi tarjeta de crédito Eroski
Hola, recupero el tema para decir que no me han respondido (ni correo electrónico, ni por carta, nada) y el cargo sigue apareciendo. Cuál es el siguiente paso que debería dar??No es que sea tampoco una cantidad muy elevada, pero me toca las narices este tema. Gracias!!
theshadowmaker 04/09/24 10:45
Ha respondido al tema Tarjeta Santander Consumer Mastercard Oro
Muchas gracias por tu respuesta, les he enviado un correo ahí también.
theshadowmaker 04/09/24 10:45
Ha recomendado Re: Tarjeta Santander Consumer Mastercard Oro de piqueras
theshadowmaker 31/08/24 13:44
Ha respondido al tema Problema con mi tarjeta de crédito Eroski
Ah, pero yo lo he enviado como correo electrónico a la dirección indicada, no he enviado un correo certificado físico... te refieres a que ellos me responderán por correo certificado??
theshadowmaker 31/08/24 13:44
Ha recomendado Re: Problema con mi tarjeta de crédito Eroski de W. Petersen
theshadowmaker 30/08/24 15:46
Ha respondido al tema Problema con mi tarjeta de crédito Eroski
Muchas gracias por tu ayuda. Así lo he hecho. A ver cuándo y qué responden. Un saludo!!
theshadowmaker 30/08/24 15:46
Ha recomendado Re: Problema con mi tarjeta de crédito Eroski de W. Petersen
theshadowmaker 24/08/24 10:44
Ha guardado Re: Problema con mi tarjeta de crédito Eroski de W. Petersen
theshadowmaker 24/08/24 10:43
Ha recomendado Re: Problema con mi tarjeta de crédito Eroski de W. Petersen
theshadowmaker 24/08/24 10:43
Ha respondido al tema Problema con mi tarjeta de crédito Eroski
Muchas gracias por tu respuesta. Algún consejo/plantilla del formato que debería tener ese escrito?? Para que no me vengan en tres semanas diciendo, no has especificado lo que sea...
theshadowmaker 23/08/24 12:26
Ha publicado el tema Problema con mi tarjeta de crédito Eroski
theshadowmaker 21/08/24 14:00
Ha respondido al tema Tarjeta Santander Consumer Mastercard Oro
Hola, tengo un problema con mi tarjeta Eroski, que es del Santander. Me pasaron un cargo duplicado por una compra online. Tras contactar con la tienda, me confirmaron que desde su lado sólo había una transacción efectuada y que hablase con la entidad de mi tarjeta. Tras llamar al teléfono de Eroski, me redirigieron al de Santander Consumer Finance, y les he llamado ya dos veces, sin conseguir más respuesta que "lo pongo en conocimiento del departamento correspondiente".Conocéis algún email o "teléfono mejor" al que pudiera dirigirme?? Entre pitos y flautas, hace ya más de dos meses de este tema, y aunque a veces aparecen en la web cargos temporales (Amazon, hoteles...) que terminan desapareciendo, este cargo duplicado no lo ha hecho, y se ha cargado en mi cuenta bancaria como cualquier otro "recibo de Eroski".Sólo tengo  [email protected]  pero ahí ya no me responden ni nada.Muchas gracias!!

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