Yo he abierto una reclamación y me han dicho que tenía que esperar 10 días, que han tenido un problema informático y están volviendo a repasar a quien le corresponde y quien no. En fin, más chorradas, cada vez que hay promo se inventan alguna excusa. Toca reclamar, cuantos más mejor, a ver si así se aburren de poner excusas.
A mi me han contestado por was referente a la promo de gasolina del 21 al 26 de diciembre:
El extracto es del 20 al 20 del mes siguiente, es decir, del 20 de diciembre al 20 de enero. Por lo que se abonará del 1 al 20 de este mes.
Creo que toca esperar.