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Participaciones del usuario Urritxe

Urritxe 20/06/16 10:25
Ha respondido al tema Problema peritación Genesis
Me han llamado del departamento de calidad para indicarme que están estudiando mi caso y que en un plazo de 24h me comentan la resolución. Me ha dado a entender que cree que vamos a poder solucionarlo. A ver si es verdad y acabo con todo esto.
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Urritxe 17/06/16 07:38
Ha respondido al tema Problema peritación Genesis
Gracias Emmamani. Esperare a que me contesten a la reclamación que he puesto y si la desestiman les comentare lo que me indicas.
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Urritxe 16/06/16 14:00
Ha respondido al tema Problema peritación Genesis
Eso seria lo lógico, que mi compañía, a la que pago, estuviese de mi lado de cara a reclamar los daños. Pero con la perversión de los malditos convenios es a mi compañía a la que le interesa que la cuantía de la reparación sea lo mas baja posible ya que ellos van a cobrar un modulo, creo que son 882€, y el resto lo pagan ellos. La única opción que me han dado es el Art. 38 y la reclamación en calidad. Esta bien saber el tema de los atestados. Para otra vez esta claro que pago lo que sea por que vengan. Un atestado policial si es independiente, ellos no tienen ningún interés en favorecer o perjudicar a ninguna de las partes. No se puede decir lo mismo de los peritos pagados por los seguros.
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Urritxe 15/06/16 19:40
Ha respondido al tema Problema peritación Genesis
1. Normal, yo estaba allí, a 1 metro, y tampoco se exactamente como paso. Cuando sentí el golpe estábamos ventanilla con ventanilla así que me imagino que se golpeo a la misma altura que su retrovisor haciendo que se pliegue. Los daños son mínimos: Hay mas rozaduras en la tulipa del intermitente pero no se ven en la foto https://s31.postimg.org/uiwmul33v/IMG_20160528_163628.jpg https://s32.postimg.org/x04o38izp/IMG_20160609_122253.jpg y ahora al plegarse toca la puerta https://s32.postimg.org/5lavue851/IMG_20160525_161353.jpg 2. Si, puse todos los daños. Me dicen que eso es indiferente, que es el perito el que determina los daños. El seguro y la Dirección General de Seguros me indican que en mi situación puedo pedir una segunda peritación, pagada por mi eso si. Como no sabia como funcionaba el tema de los convenios que tienen entre ellos les comente que tenia contratada la defensa jurídica. Evidentemente me indicaron que en este caso no me la ponen porque va en contra de sus intereses así que me tocaría pagarla de mi bolsillo. Aun estoy pendiente de que me respondan a una reclamación que he puesto en el departamento de calidad. El problema es que hay cosas que me hacen pensar que no se trata de un error, que pudiera ser, sino que simplemente quieren rebajar la factura de 2000 a 800 euros. Ojala me equivoque. Para mas inri tengo una compañera con el mismo seguro, mismo perito y el mismo problema. Da que pensar... Para esta vez ya no me vale pero ¿sabéis si un atestado de la policía es vinculante o el perito de la compañía puede rebatirlo? Cualquier consejo sera bien recibido. Gracias.
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Urritxe 15/06/16 18:36
Ha respondido al tema Problema peritación Genesis
Ellos en un principio me dicen que ya conocemos las normas de circulación y que rellenemos el parte. Cuando insisto no se niegan a venir pero me advierten que tendría que correr yo con los gastos que se originen por movilizarse.
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Urritxe 15/06/16 16:33
Ha respondido al tema Problema peritación Genesis
La aleta esta hundida y el soporte del paragolpes roto o desencajado, por lo que se ha acercado lo suficiente para rozar el faro. Yo iba por la izquierda y el contrario cambia de carril sin mirar a mi misma altura. Era un Xsara 2 o 3 y golpea su retrovisor contra el mio plegandolo contra la puerta. Los daños en mi retrovisor son mínimos, pero esta dañado. Me he colocado al lado de un Xsara para hacer unas fotos y las alturas coinciden. Para rematar la jugada me golpea y no para. Cuando consigo hacerle parar llamo al 112 y dicen que no van a venir, que rellenemos el parte amistoso. Que si vienen tendría que correr con los gastos. Tampoco sé si iban a hacer un atestado o si este tendría validez para la aseguradora.
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