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Participaciones del usuario Viajeroentren

Viajeroentren 28/04/23 15:33
Ha respondido al tema Así ha perdido ING un cliente desde hace 15 años
Gracias a ti por aportar ti experiencia. Esto es una advertencia para no casarse con ningún banco en exclusiva y tener al menos un par de cuentas en bancos diferentes para cuando un banco decida maltratarnos como clientes sin razón.Que no entiendo qué gana ING maltratando a un cliente de años que les ha causado 0 problemas y que han perdido por su desidia.
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Viajeroentren 28/04/23 13:59
Ha respondido al tema Tarjeta American Express Gold
Por mi experiencia el crédito en Amex se regula de acuerdo a tu historial de gasto. Eso no quita que siempre sea algo superior a lo normal. Lo ideal es comprobar en la app o en la web si te van a aceptar un gasto superior al habitual y así evitarse la incertidumbre.Como llevas apenas un mes con la tarjeta no tienen mucha referencia de pagos anteriores y es más arriesgado cargar mucho. Yo les daría otra oportunidad y nunca, nunca, nunca ir sólo con una Amex a comprar aunque sea al Carrefour. Siempre hay que llevar una Visa o MasterCard aunque sea en el móvil. Nunca se sabe cuándo no va a funcionar una tarjeta. 
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Viajeroentren 28/04/23 13:26
Ha respondido al tema No activan la Cuenta MINI - ING
Aunque ING diga en su propia web que van a revisar una documentación "en 3 días laborables máximo", la realidad es que pueden tardar unos 7 días laborales o 10 días en total o lo que les parezca. Te lo digo porque a mí me pidieron mis últimas nóminas y también tenían 3 días máximo para revisarlas y no lo hicieron. Seguramente porque están con poco personal o a saber.https://www.rankia.com/foros/bancos-cajas/temas/5832390-asi-perdido-ing-cliente-hace-15-anosEspero que te respondan pronto pero no confíes en sus plazos porque los están incumpliendo.
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Viajeroentren 28/04/23 13:13
Ha respondido al tema Tarjeta American Express Gold
Es habitual, sobre todo al principio. Y tienen hasta una pregunta en su web y además una opción en el área de cliente para que puedas comprobar si te van a aprobar un determinado gasto. Esto es útil si vas a realizar una compra grande, por ejemplo un viaje o una reforma en tu casa.https://www.americanexpress.com/es/servicio-a-clientes/faq.cuanto-puedo-gastar-con-mi-tarjeta.html ¿Cuánto puedo gastar con mi Tarjeta? Las Tarjetas American Express no tienen límite de gasto preestablecido. Esto quiere decir que cada cliente puede gastar en función de sus circunstancias particulares y las transacciones se aprueban individualmente en función de varios factores. Para más información, puedes consultar todas las condiciones en este enlace o en  la app Amex España, en la sección Estados de Cuenta > Comprobar el importe máximo de una compra.
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Viajeroentren 25/04/23 16:36
Ha respondido al tema Promoción canje puntos MR - Tarjeta American Express
Ya tenemos el email oficial:" Desde el 18 de abril hasta el 18 de junio de 2023, tus puntos Membership Rewards valdrán un 30% más cuando los utilices para pagar las compras ya realizadas, con tu Tarjeta American Express, siempre que estén disponibles en tu Estado de Cuenta Online en la sección "Pago con puntos MR” o en la aplicación móvil Amex España."
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Viajeroentren 21/04/23 14:20
Ha respondido al tema El disgusto de un antiguo cliente de ING
Gracias por contar tu experiencia.Como ya dije en mi mensaje anterior, esta forma de actuar por parte de los trabajadores de atención al público en ING tiene pinta de que están presionándoles o falta personal o hay un mal ambiente en sus centros de trabajo.https://www.rankia.com/foros/bancos-cajas/temas/5832390-asi-perdido-ing-cliente-hace-15-anos?page=1No tiene sentido que en su web o en sus contratos digan una cosa y luego sea otra, con el cliente como único perjudicado y sus trabajadores sin asumir responsabilidad alguna aunque sea fallo de su empresa.Tantos años labrándose una imagen de banco amigable, sin comisiones y que atendía bien al cliente y han pasado a empezar a cobrar comisiones para luego quitarlas y con un descenso abismal en su trato a los clientes que nunca dimos problemas.Mucho tendrán que cambiar si no quieren perder clientes con un tipo de banca que todos sus competidores ya están ofreciendo, con mejores condiciones y atención.
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Viajeroentren 19/04/23 14:14
Ha respondido al tema American Express Platinum, Gold, Renfe o Meliá
Dependerá de tu gasto, que tendrá que ser relevante para que te contraoferten algo.Lo que te digo es que cualquier amago / amenaza de baja antes de cumplido un año lo más seguro es que vaya a impactar de forma negativa en tu relación con Amex.En todo caso si no quieres seguir con la tarjeta a menos que te bonifiquen algo, prueba a llamarles cuando pasen esos 6 meses de cuota gratis y a ver qué te contraofertan.
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Viajeroentren 19/04/23 14:10
Ha respondido al tema Promoción canje puntos MR - Tarjeta American Express
Por lo que veo el canje sólo se puede aplicar a lo que tengas pendiente de pago desde el último estado de cuenta (lo que aparece en la app como "Saldo total").No vale para canjear por gastos ya liquidados en estados de cuenta anteriores.
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