España
Tengo la cuenta azul desde hace tres meses. Active por la web las alertas sms para la cuenta corriente y la cuenta azul y no me llegaba ningún sms. Llame a ibanesto y me dijeron que podía ser un problema de la web, que lo diera de baja y lo volviera a activar. Eso hice y siguen sin llegarme los sms. Al resto de la gente os funciona bien?
Hace poco, le paso algo parecido a un usuario:
Pero, parece que todavía no se lo hayan solucionado.
Un saludo,
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Yo lo tengo desde el primer día y todo OK. Vuelve a llamar y que revisen la información, no me extrañaría que fuera algún error tonto y que el propio número estuviera mal!
Un saludo
Pienso igual, llama a atención al cliente, a mi me funciona perfectamente
Efectivamente todavia no me han contestado a todos mis mensajes y llamadas y ya me he cansado la única respuesta es que ese servicio nunca a existido solo sms para movimientos con tarjeta pero no para movimientos de cuenta es una situación muy extraña puesto que yo lo tuve mas de tres años activo.
Ya me llegan los sms a partir del 1 de agosto. Son un poco anticuados. Si has hecho un reintrego en cajero te ponen cargo tarjeta 50 euros y el saldo que te queda y te lo traducen todo a pesetas, creo que ya han pasado 10 años del euro para seguir poniendo pesetas.
¿ tiene algún coste el servicio de aviso por sms ?
Saludos.
No es muy allá el servicio. A mí me llegan algún día tarde, cuando llegan. Dicen que con la nueva plataforma se mejorará el servicio.