España
Al entrar en la zona de acceso a clientes y después de introducir las claves me aparece este mensaje:
SENTIMOS NO PODER ATENDERLE EN ESTOS MOMENTOS. POR FAVOR, INTENTELO MAS TARDE. EN CASO DE PERSISTIR LA ANOMALIA, PONGASE EN CONTACTO CON NUESTRO SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE.
Algún cliente de iBanesto me puede confirmar si le pasa lo mismo. Gracias.
Desgraciadamente, que esto pase en iBanesto no es novedad. De momento no llames por telefono, porque son un poco "dedazos" y lo unico que puedes conseguir es que te bloqueen las claves, o algo similar.
Espera un poco y te dejará entrar.
Suele pasar, sobre todo, cuando van a cambiar algo de la pagina Web. Lo mismo van a ampliar un mes más la fecha del depósito azul. El mes pasado lo hicieron por estas fechas. Yo no le daría importancia ya verás como pronto desaparece.
Saludos
La app de iBanesto para iOS hoy no me funciona en todo el día, en el iPad.
No sé, si puede haber alguna relación.
Saludos.
EDITO: al minimizar a 2x me ha funcionado. Falsa alarma ;-)
Pues sigue devolviendo el mismo mensaje que puse antes... ya son 3 horas.
Es mi primer día en iBanesto y me encuentro esto, y además según vuestros comentarios esto ¡suele pasar!. Me parece patético para una entidad online. Muchos años (más de 10) en ING y no recuerdo que nunca me pasara esto.
Hola Duckjcv,
Acabo de entrar en Ibanesto con mis claves y funciona perfectamente.
Dices que es la primera vez que intentas entrar? ya tienes todo activado?
Un saludo cordial.
¡Vaya! pues entonces no sé qué pasa. Hoy he entrado por primera vez y cambié la clave personal (me obligó al entrar) pero después no ha habido manera de volver a entrar (me devuelve el mensaje que puse arriba). No sé, tendré que llamarles. Gracias.
Prueba a cerrar el navegador. Vuelve a abrirlo, entra en Ibanesto y fíjate bien en como pones tu clave personal, si hay mayúsculas o no ...
Si no te funciona asi, llámales, son muy atentos.
Un saludo cordial y suerte, ya nos dirás.