Evo me cobra comisiones al utilizar un cajero dentro de la UE. Reclamación.
Hola a todos:
Hace unos meses el compañero aferveira explicaba en un hilo que evo no debe cobrar comisiones por el uso de su tarjeta de débito en cajeros dentro de la UE https://www.rankia.com/foros/bancos-cajas/temas/1519836-evo-no-cobra-comisiones-por-sacar-dinero-tarjeta-debito-cajeros-europeos y así fue cuando utilicé mi tarjeta en Portugal, no hubo comisiones de ningún tipo.
Pues bien, el pasado enero al hacerlo desde dos cajeros en Italia me encuentro con que me han cargado 6 euros de comisión.
Después de presentar la oportuna reclamación, recibo siete días más tarde la llamada de la Directora de la oficina y tras una breve y fría conversación, le remito por correo los enlaces del Parlamento Europeo y Del Banco de España, quedando a la espera de noticias suyas.
http://www.bde.es/clientebanca/productos/tarjetas/comisiones/retirada.htm
http://www.europarl.europa.eu/highlights/es/1004.html
Como éstas no llegaban, ayer tarde les llamé de nuevo para ver si habían recibido dicho correo, a lo que me responde que toda la información ha sido remitida al Departamento correspondiente para poder valorar si tiene prevalencia la norma europea o las condiciones del contrato privado que suscriben Banco y cliente.
Y en esas estamos. así que si utilizan su tarjeta fuera de españa, estén atentos.
Saludos,