Yo sí tengo palabras: Una vergüenza - Oficina Directa
Es lamentable hasta la exasperación el cambio tan drástico que ha dado Oficina Directa al integrarse con Banco Popular. Llevo ya no sé cuántos fallos sufridos, entre comisiones cobradas indebidamente, falta de disponibilidad de dinero (para compras con tarjetas, para disponibilidad en cajeros e incluso, en oficinas), falta de acceso a mis cuentas, falta de información en todos los aspectos. Parece que a estos cabrones de Banco Popular se les ha metido entre ceja y ceja aplicar una estrategia que condena al más oscuro ostracismo a los clientes de Oficina Directa, que antes funcionaba como un reloj, con absoluta formalidad y fiabilidad. Es indignante cómo no facilitan ningún tipo de información sobre cómo se resolverán tus problemas salvo el consabido "pasamos aviso urgente al departamento correspondiente para que le atiendan lo antes posible". Parece el puto estribillo de una nana de pesadilla con la que me echo a temblar cada vez que tengo que hacer alguna gestión con mi banco. Para mí resulta evidente que el Grupo Popular ha encaminado los pasos de Oficina Directa del Banco Pastor hacia una absoluta extinción por abandono de clientes hasta los cojones de continuos fallos sin posibilidad de resolución inmediata. Una absoluta impotencia. Sólo me queda aguantar hasta que, en poco tiempo, venza mi depósito para irme y no volver nunca más. Si eres cliente, yo en tu lugar haría lo mismo, y si no lo eres, no sabes la suerte que tienes: sigue buscando que seguro que puedes encontrar cosas mejores (hasta iBanesto es mejor!)