Tarjeta de Crédito excedida
Hola a tod@s:
Os comento mi problema:
Tengo una tarjeta de crédito que contraté para emergencias.
Resulta que este mes he tenido varias de esas emergencias y he tenido que utilizarla varias veces.
Ingenua de mí, pensaba que cuando llegara al límite de la tarjeta o bien no pasaría o el banco me avisaría.
El otro día tuve que acercarme al banco a informarme sobre unas comisiones de mi cuenta, y DE REBOTE, la señora subdirectora al entrar a mi cuenta para mirarme lo de las comisiones me dice: "Por cierto, tienes la tarjeta de crédito excedida, te diría que no la utilizaras más porque claro, ahora te vamos a pasar comisiones"....O_O me quedé a cuadros, le pregunté que por cuánto estaba excedida, y no era precisamente por 50€, era por bastante más cantidad.
Ahora me pregunto, cómo es posible que nadie me informe al exceder el límite de la tarjeta? ni un sms, ni una llamada, ni una carta del banco informándome de mi situación, me tengo que enterar totalmente de rebote cuando voy al banco para otro asunto...pues menos mal que me pasé por allí!!!
No sé que hacer, sinceramente, es el mismo banco que me devuelve recibos sin decirme ni mu, tengo que andar llamando cada dos por tres cuando me tiene que llegar algún recibo y veo que no me lo pasan.
Puedo quejarme a algún lado? Entiendo que es mi responsabilidad devolver ese dinero y que me van a "cascar" bien de comisiones por boba, pero necesito dejar patente en algún sitio mi malestar, no entiendo la falta de comunicación y esa dejadez por parte del banco.
Muchas gracias