Bloqueada cuenta del BBVA por una nueva norma.
El banco BBVA nos ha bloqueado la cuenta porque uno de los titulares debía presentar una nómina o un papel con la actividad económica que tiene por una nueva norma puesta en práctica el 1 de diciembre. Hace 1 mes que tenemos esta cuenta y este compañero dijo en el momento de abrirla que él trabajaba y se ve que actualmente aún conservan esa información en el ordenador, pero él tiene su nómina en otro banco y no le interesa meter ahí la nómina. Además es menor de 30 y por ello no paga comisión alguna por tener la cuenta abierta.
El caso es que la cuenta está bloqueada hasta que él presente ese papel, el banco dice que es una norma nueva desde el día 1 de diciembre. Supongo que esa nueva norma será del Estado, porque hace ya 1 mes que tenemos la cuenta y en nuestro contrato no ponía la necesidad de presentar nada.
Así pues, me gustaría que me dijerais si es normal, si puedo reclamar y qué tipo de papel se refieren y para qué lo quieren.
Gracias!