Tienen que hacerlo .... al menos es lo que indica el Banco de España, como criterio de buenas prácticas:
Por otra parte, si el titular renunciase a mantener su tarjeta, venía siendo criterio reiterado del Servicio de Reclamaciones que la entidad debería restituir la parte proporcional de la comisión adeudada correspondiente al período en el que, por dicha causa, esto es, al rescindir su contrato, no va utilizar la tarjeta; criterio que, como se ha indicado anteriormente, ahora contempla la Ley de Servicios de Pago cuando establece que, de cobrarse periódicamente gastos por los servicios de pago, al rescindir el contrato —en este caso, de tarjeta—, el usuario solo abonará la parte proporcional devengada y, en caso de que hubiera pagado el gasto por anticipado, se le reembolsará la parte proporcional.
En este caso no es una simple "recomendación", sino que viene el la Ley de Servicios de Pago, por tanto tienen que devolver si, o sí, no obstante son muchas las ocasiones que para pedir su cumplimiento no queda otra que escribir al SAC de la entidad. Con lo cual, como todo esto de reclamar de manera, digamos "oficial" es "cansino", son muchas las personas, que una vez lo han pedido a la oficina varias veces y no consiguen los abonos, desisten.... pero si se reclama al SAC, al menos por lo que yo puedo decir profesionalmente, el 100% se abonan.
