Hola a todos,
Tengo esta tarjeta y me la han bloqueado. Tras pedir explicaciones en la oficina de Correos, en Facebook, en el teléfono y por mail, me han contestado lo siguiente:
Gracias Por Contactar Con El Servicio De Atención Al Cliente de Correos Prepago MasterCard®.
Podría, por favor, enviarnos su extracto bancario de los últimos 3 meses, prueba de Domicilio y DNI
Si tuviese cualquier otra duda, por favor, no dude en ponerse en contacto de nuevo.
Que tenga un buen día.
Estoy un poco preocupada porque ahora mismo lo único que quiero es recuperar el dinero que he cargado en la tarjeta y olvidarme de ella, ya que cuando la he necesitado no la he podido utilizar. Me ha decepcionado mucho.
Por favor, si a alguien más le ha ocurrido, a ver si me puede decir cómo lo ha solucionado, ya que en mi oficina nadie sabe cómo ayudarme, en el 902 me dicen que me llamarán y por mail me han contestado eso. No creo que deba enviar el "extracto bancario de los últimos 3 meses" por mail.
¡Muchas gracias!