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Error en BBVA con transferencia: "El usuario no puede operar con la información de cliente facilitada."

46 respuestas
Error en BBVA con transferencia: "El usuario no puede operar con la información de cliente facilitada."
1 suscriptores
Error en BBVA con transferencia: "El usuario no puede operar con la información de cliente facilitada."
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#31

Re: Error en BBVA con transferencia: "El usuario no puede operar con la información de cliente facilitada."

 NO hay que llegar tan lejos cuando el problema se soluciona llamando al que debe recibir la trasferencia. Normalmente este error se da cuando el receptor de la trasferencia no tiene bien los datos fiscales bien detallados en el perfil de su cuenta, como por ejemplo DNI caducado, falta de domicilio o no reconocido, etc .
#32

Re: Error en BBVA con transferencia: "El usuario no puede operar con la información de cliente facilitada."

hay que que llegar a donde sea para arreglar los problemas aun mas cuando se trata de dinero. 
esa ha sido mi primera opción!
el problema ya ha sido resuelto y era mucho mas complejo que datos si los datos estuviesen equivocados
gracias
#33

Re: Error en BBVA con transferencia: "El usuario no puede operar con la información de cliente facilitada."

problema ha resuelto despues de hablar con el defensor del cliente de bbva
pero fueran 2 meses con la cuenta bloqueada sin justificativa
gracias a todos
#34

Re: Error en BBVA con transferencia: "El usuario no puede operar con la información de cliente facilitada."

Con una simple llamada al 900102801 del BBVA me quedo resuelta la situación, solo el fin de semano el problema me duro.

#35

Re: Error en BBVA con transferencia: "El usuario no puede operar con la información de cliente facilitada."

Hola que tal? tengo el mismo problema del día 13 no me han pedido justificantes por unas transferencias que recibí solo son 700 €, por mi parte envié toda la justificación posible y aun nada de respuestas, error 5383, no me llaman no dicen nada, ya envié lo que dice el Banco  de España y nada ::(
#36

Re: Error en BBVA con transferencia: "El usuario no puede operar con la información de cliente facilitada."

Abre una reclamacion junto al defensor del cliente Bbva fue asi que he arreglado.
[email protected]
#37

Re: Error en BBVA con transferencia: "El usuario no puede operar con la información de cliente facilitada."

Perdona la pregunta, le envió correo directamente? o como? 
#38

Re: Error en BBVA con transferencia: "El usuario no puede operar con la información de cliente facilitada."

si envia directamente , envia protocolos, mensajes, documentos
todo que pueda aportar para formalizar la reclamacion
espero que te ayude
a mi paso casi 4 meses con la cuenta bloqueada y ellos no pueden hacer eso
#39

Re: Error en BBVA con transferencia: "El usuario no puede operar con la información de cliente facilitada."

 Hola. Puedes contactar con los compañeros de atención al cliente en [email protected] o en Línea BBVA 900102801 para que puedan derivarlo al canal adecuado. Un saludo. 
#40

Re: Error en BBVA con transferencia: "El usuario no puede operar con la información de cliente facilitada."

Amigo te desbloquearon tu cuenta? yo tengo un mes en lo mismo, parece increible ya casi 1 mes con la cuenta bloqueada y nadie da respuesta, todosl os dias me dicen algo distinto una total decepcion Española...
#41

Re: Error en BBVA con transferencia: "El usuario no puede operar con la información de cliente facilitada."

Amigo como va tu preoceso? puedes aportar información¿
#42

Re: Error en BBVA con transferencia: "El usuario no puede operar con la información de cliente facilitada."

Y tu proceso como va amigo? es el mas parecido al mio y aun luego de un mes de llamadas reclamaciones mi cuenta sigue bloqueadda..
#43

Re: Error en BBVA con transferencia: "El usuario no puede operar con la información de cliente facilitada."

Pura mierda lo que escriben ustedes, no resuelven nada, 1000 euros en la cuenta y un mes bloqueada la puta cuenta, no dicen nada, no notifican nada. Estoy hasta las pelotas de ustedes 
#44

Re: Error en BBVA con transferencia: "El usuario no puede operar con la información de cliente facilitada."

y en que tenemos culpa de tus problemas!? que se quede enfadado con tu banco que nosotros no tenemos nada que ver contigo
#45

Re: Error en BBVA con transferencia: "El usuario no puede operar con la información de cliente facilitada."

Está contestando a bbva espña