¿Cómo cambiar de oficina dentro de la misma entidad y no morir en el intento? (Cajamar, por Dios!!!!)

Resulta que una oficina de Cajamar se niega a aceptar mis cuentas desde otra oficina de Cajamar. ¿Es eso normal? He presentado la solicitud con razones y por escrito y el director de la oficina no solo ha demostrado indecisión -algo de cobardía también-  dándome largas durante 2 semanas y ni tan siquiera se ha atrevido a contestar por escrito a mi solicitud con sus razones.
Por cierto; como creo que no me van a dar opción tendré que cambiar de entidad y necesito recomendaciones para cambiar con rapidez , traspasar el dinero de dos cuentas corrientes a otro banco y sin que me apliquen comisiones ¿Cómo hacerlo fácil, rápido y mínima comisión?