Como te han dicho mas arriba ya no eres autorizado. La autorizacion expiro en el momento que el titular fallece. Por otra parte poco podrian reclamarte como autorizado. Aunque si como heredero.
Los "gastos" de testamentaria se justifican en base a que exigen que les tienes que pasar los documentos de reparto de la herencia y el justtificante del pago del impuesto de sucesiones para analizarlo. Para asi poder repartir (lo que ya esta repartido) el dinero de la cuenta entre los herederos reales dando su bendicion al reparto y trincando 90 leuros. Si la cuenta esta vacia... que c*ñ* van a repartir y confrontar documentos los abogados de Bankia, no tiene sentido aplicar dicho cargo de un servicio cuyo resultado es no hacer nada (comprobar que la reparticion de un saldo inexistente entre los herederos hay 0 y van 0 para este y 0 para el otro...etc.) . Es un disparate aplicarlo a una cuenta sin saldo.
Si no fueras heredero con comunicar de forma escrita y sellada (ojo, que te sellen la copia) fallecimiento, presentar el certificado de defuncion para que cierren una cuenta sin saldo y que no genere gasto ni comisiones futuras a los herederos me parece mas que suficiente. Es mas, ni creo que tengas que identificar a los herederos, ese es su problema si pretenden generar comisiones y cobrarlas al no cerrar la cuenta y entrar en numeros rojos. Si el director no quiere hacer nada, comunicalo de esta forma por escrito al servicio de atencion al cliente, haciendo constar la actitud de las personas implicadas en la oficina... Soltarlo antes en presencia del director quizás le haga cambiar de decision.