Retirada de Circle a Tarjeta no recibida y problema con código ARN e Imaginbank
Buenos días,
Hace 30 días saque de la app de pagos Circle una cantidad que había recibido y como siempre ya que lo tenía por defecto se hizo a mi tarjeta de Imaginbank, a fecha de hoy sigue sin llegar a mi cuenta ese efectivo de casi 2000 euros y tras contactar con Imaginbank me informan que no saben como ayudarme, que no tienen ese dinero, que no saben que es ese codigo ARN y que ponga una denuncia a Circle en una comisaria.
CIRCLE me ha proporcionado un número de referencia de comprador (ARN), que es el número que les dio mi institución financiera cuando el sistema de mi banco aceptó los fondos y ya no se que hacer, porque ese mismo día me paso a mi y a mi mujer (a ella con más de 2000 euros).
He ido a una oficina de La Caixa y se tomaron nota y lo han elevado a otro departamento pero la chica de la oficina tampoco tenían ni idea del código ARN que supuestamente sirve para rastrear ese dinero.
Que pasos debería seguir??
Por supuesto ya he cambiado las retiradas de la tarjeta por transferencias a mi cuenta, pero ese un importe muy elevado para mi y me urge recuperarlo.
Un saludo.
